Как справляться с профессиональным выгоранием.
Как справляться с профессиональным выгоранием. - https://psychologieshomo.ru/kak-spravlyatsya-s-professionalnym-vygoraniem -
Это исследование вносит вклад в понимание того, как устроена эмпатия и как она включена в помогающую профессиональную деятельность.
Эмпатия базируется на сопереживании, разделении чувств другого человека. Даже в наиболее рациональных ее формах человек примеряет опыт другого на себя или соотносит свой опыт с чужим. Продемонстрированная в исследовании тесная связь эмпатии с компетентностью в отношении собственных эмоций подтверждает значимую роль собственного опыта человека для эмпатического отклика. Такой опыт практически инструмент эмпатии. Но любым инструментом надо уметь владеть. Исследование намечает направления дальнейшего изучения условий продуктивного развития эмпатии.
Традиционно эмпатия считается важнейшим фактором мотивации помощи, помогающего поведения. Дискуссии касаются не самого этого факта, а скорее удельного веса эмпатического отклика среди других факторов: долга, моральных убеждений и тому подобного. Помогающая профессиональная деятельность, к которой традиционно относят работу медиков, психологов, социальных работников и так далее, характеризуется тем, что помогающий специалист в большинстве ситуаций взаимодействует с физически или морально страдающим человеком. При этом помогающие действия, способные прекратить или облегчить страдания, улучшить состояние другого человека, являются его должностными обязанностями. У специалиста нет выбора, помогать или не помогать, как это возможно в нашей обыденной жизни.
Не только в популярной, но и в научной литературе часто утверждается, что эмоциональное заражение состоянием другого человека непроизвольно, практически не поддается регуляции и в результате высокая склонность к эмпатии обязательно приводит помогающих специалистов к выгоранию.
Данное исследование позволяет предположить, что можно говорить о различных формах или уровнях развития эмпатии в связи со способностью ее регуляции. Вероятно, наряду с высокой эмоциональной компетентностью фактор 1 описывает лучшую регуляцию эмпатии, а фактор 2 - низкую эмоциональную компетентность и плохо регулируемую эмпатию: склонность к эмоциональному заражению состоянием другого, неспособность отличить собственные чувства от чужих, неспособность совладать со своими негативными эмоциями, возникшими в связи с чувствами другого, и так далее.
Три положительных эмпатических феномена - децентрация, сопереживание и эмпатическая забота - связаны с высоким уровнем способностей к пониманию самого себя. Это означает то, что собственный опыт человека, прочувствованный и осмысленный, может стать основой для сопереживающего понимания другого. Собственные чувства, осознаваемые и достаточно хорошо регулируемые, позволят человеку переключаться между заботой о чувствах другого и о себе, не впадать в эмпатический дистресс.
Высокий уровень алекситимии и низкий уровень психологической разумности тесно связаны с высоким уровнем эмпатического личного дистресса. Если собственный внутренний мир слабо доступен человеку, если он теряется в своих эмоциях, плохо умеет их выражать и осмыслять, при этом еще и не видит пользы в том, чтобы это делать, ему будет сложно понимать другого и адекватно помогать ему, облегчать его боль или горе. Собственные хаотичные, плохо понятные чувства не позволят перевести фокус внимания на другого.
Исследование показало, что высокий уровень эмпатии и эмоциональной компетентности позволяет медсестрам сохранять уверенность в своих силах, профессиональных способностях и профессиональной значимости, они чувствуют себя «на своем месте». Фактически речь идет о профилактике профессионального выгорания.
Учитывая, что исследование не показало на данной выборке связи факторов 1 и 2 с развитием эмоционального истощения как элемента профессионального выгорания, можно предположить, что эмпатия и эмоциональная компетентность более связаны с ценностно-смысловой регуляцией помогающей профессиональной деятельности. Эта гипотеза нуждается в дальнейшей проверке.
Зачем мне это знать
Исследование показывает, насколько тесно связаны хорошее самопонимание и эмпатическое понимание другого. Рефлексия, осмысление своих чувств помогают нам осознанно заботиться о чувствах других людей, и, наоборот, эмпатия способствует обогащению нашей внутренней жизни.
Обнаруженное отсутствие связи выраженности симптомов выгорания с высоким уровнем эмпатии «дестигматизирует» помогающих профессионалов, работа которых зачастую рассматривается через призму представления о неизбежности выгорания у высокоэмпатичных людей. Анализ связей эмпатии и эмоциональной компетентности позволяет наметить возможные «мишени» для обучения будущих специалистов, для сопровождения и супервизии помогающих профессионалов.
#психология #эмпатия #выгорание #эмоции #сопереживание #медсестры #помощь #чувства #самопознание #забота
- Психология человека
Это исследование вносит вклад в понимание того, как устроена эмпатия и как она включена в помогающую профессиональную деятельность.
Эмпатия базируется на сопереживании, разделении чувств другого человека. Даже в наиболее рациональных ее формах человек примеряет опыт другого на себя или соотносит свой опыт с чужим. Продемонстрированная в исследовании тесная связь эмпатии с компетентностью в отношении собственных эмоций подтверждает значимую роль собственного опыта человека для эмпатического отклика. Такой опыт практически инструмент эмпатии. Но любым инструментом надо уметь владеть. Исследование намечает направления дальнейшего изучения условий продуктивного развития эмпатии.
Традиционно эмпатия считается важнейшим фактором мотивации помощи, помогающего поведения. Дискуссии касаются не самого этого факта, а скорее удельного веса эмпатического отклика среди других факторов: долга, моральных убеждений и тому подобного. Помогающая профессиональная деятельность, к которой традиционно относят работу медиков, психологов, социальных работников и так далее, характеризуется тем, что помогающий специалист в большинстве ситуаций взаимодействует с физически или морально страдающим человеком. При этом помогающие действия, способные прекратить или облегчить страдания, улучшить состояние другого человека, являются его должностными обязанностями. У специалиста нет выбора, помогать или не помогать, как это возможно в нашей обыденной жизни.
Не только в популярной, но и в научной литературе часто утверждается, что эмоциональное заражение состоянием другого человека непроизвольно, практически не поддается регуляции и в результате высокая склонность к эмпатии обязательно приводит помогающих специалистов к выгоранию.
Данное исследование позволяет предположить, что можно говорить о различных формах или уровнях развития эмпатии в связи со способностью ее регуляции. Вероятно, наряду с высокой эмоциональной компетентностью фактор 1 описывает лучшую регуляцию эмпатии, а фактор 2 - низкую эмоциональную компетентность и плохо регулируемую эмпатию: склонность к эмоциональному заражению состоянием другого, неспособность отличить собственные чувства от чужих, неспособность совладать со своими негативными эмоциями, возникшими в связи с чувствами другого, и так далее.
Три положительных эмпатических феномена - децентрация, сопереживание и эмпатическая забота - связаны с высоким уровнем способностей к пониманию самого себя. Это означает то, что собственный опыт человека, прочувствованный и осмысленный, может стать основой для сопереживающего понимания другого. Собственные чувства, осознаваемые и достаточно хорошо регулируемые, позволят человеку переключаться между заботой о чувствах другого и о себе, не впадать в эмпатический дистресс.
Высокий уровень алекситимии и низкий уровень психологической разумности тесно связаны с высоким уровнем эмпатического личного дистресса. Если собственный внутренний мир слабо доступен человеку, если он теряется в своих эмоциях, плохо умеет их выражать и осмыслять, при этом еще и не видит пользы в том, чтобы это делать, ему будет сложно понимать другого и адекватно помогать ему, облегчать его боль или горе. Собственные хаотичные, плохо понятные чувства не позволят перевести фокус внимания на другого.
Исследование показало, что высокий уровень эмпатии и эмоциональной компетентности позволяет медсестрам сохранять уверенность в своих силах, профессиональных способностях и профессиональной значимости, они чувствуют себя «на своем месте». Фактически речь идет о профилактике профессионального выгорания.
Учитывая, что исследование не показало на данной выборке связи факторов 1 и 2 с развитием эмоционального истощения как элемента профессионального выгорания, можно предположить, что эмпатия и эмоциональная компетентность более связаны с ценностно-смысловой регуляцией помогающей профессиональной деятельности. Эта гипотеза нуждается в дальнейшей проверке.
Зачем мне это знать
Исследование показывает, насколько тесно связаны хорошее самопонимание и эмпатическое понимание другого. Рефлексия, осмысление своих чувств помогают нам осознанно заботиться о чувствах других людей, и, наоборот, эмпатия способствует обогащению нашей внутренней жизни.
Обнаруженное отсутствие связи выраженности симптомов выгорания с высоким уровнем эмпатии «дестигматизирует» помогающих профессионалов, работа которых зачастую рассматривается через призму представления о неизбежности выгорания у высокоэмпатичных людей. Анализ связей эмпатии и эмоциональной компетентности позволяет наметить возможные «мишени» для обучения будущих специалистов, для сопровождения и супервизии помогающих профессионалов.
#психология #эмпатия #выгорание #эмоции #сопереживание #медсестры #помощь #чувства #самопознание #забота
- Психология человека