О том, что быть клиентоориентированным - это значит выстраивать отношения со всеми заинтересованными сторонами бизнеса, я показывал разными примерами. Сегодня еще один. Герой дня - Royal Bank of Scotland (RBS).
По итогам прошлого года Королевский Банк Шотландии понес рекордные в отрасли убытки в размере 34,6 млрд. долларов и пускает вход тяжелую
(
Read more... )