МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ - ЗАЛОГ СПОКОЙСТВИЯ

[eduardk]

О том, что быть клиентоориентированным - это значит выстраивать отношения со всеми заинтересованными сторонами бизнеса, я показывал разными примерами. Сегодня еще один. Герой дня - Royal Bank of Scotland (RBS).

По итогам прошлого года Королевский Банк Шотландии понес рекордные в отрасли убытки в размере 34,6 млрд. долларов и пускает вход тяжелую

Comments

[funjy88]

На счет Сбера - они анонсируют, что эти сокращения будут только за счет ухода старых сотрудников и сокращения найма новых. На мой взгляд, по большей части причина - введение лин-технологий.

[eduardk]

технология не может быть причиной :)
это всегда инструмент
вспомните проф Преображенского - разруха не в клозетах, а в головах...

[funjy88]

Предположим, фирма перешла с деревянных счетов и многочисленных бумажек на электронную систему учета. Потом стала не нужна часть бухгалтеров и их уволили.
Причина не в технологиях?

[eduardk]

IT Doesn't Matter
Лучше почитать эту книгу - там есть ответы на в Ваш вопрос