Быстрее всего человек усваивает визуальную информацию.
Ну, ничего с этим не поделаешь :) Соответственно, чем больше в клиентском сервисе компания станет использовать фотографии, графики и рисунки, тем проще коммуникации, а компания выглядит в глазах Потребителей более клиентоориентированной.
А для каждого визуального контента своя платформа. На что стоит обратить внимание, какие тренды? В частности резкими темпами растет видео-контент. И напрашивается использование YouTube... Но есть и другие не менее интересные каналы визуализации. Смотрим на инфографику и наматываем на ус.