КАК ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С КЛИЕНТАМИ
Картинка на вечер.
Zappos - превосходный пример для подражания. И хотя авторы инфографики не открыли Америки, лучше вспомнить аргументы одной из самых успешных компаний.
У картинки есть один недостаток, который не делает её хуже. Представленная информация помогает заразится, но не раскрывает технологии превращения обычной компании в "вау"-компанию. Я устраняю этот недостаток :) И целый день буду раскрывать эти секреты. Если кто не сможет приехать в прохладный Екатеринбург 15 или 22 августа, то можно в двух-часовом формате услышать все в Сочи 25 сентября.
