БЕСКОРЫСТИЕ ИЛИ ПРАГМАТИКА?
Наверное, среди моих читателей единицы слышали об американской сети быстрого питания "Chick-fil-A", которая специализируется на блюдах из курятины. Имея за своими плечами более сорок лет непрерывного роста - в хорошие времена и плохие - "Chick-fil-A" является непревзойденным лидером в своей отрасли (№ 3 на рынке США). Компания многим может похвастаться, в частности, за все время существования "Chick-fil-A"... ни одного увольнения, устоявшиеся прибыли и наибольшие в отрасли темпы роста - 14,4%.
Чтобы добиться успеха, надо много работать, в том числе и по выходным. Для ресторанов эти дни являются золотыми. Но не для "Chick-fil-A". В воскресенье их рестораны закрыты! Что заставляет компанию так поступать?