КЛИЕНТ - ЭТО ВРАГ?
Прошло чуть больше полтора лет. А шоу с участием Игоря Манна и Артемия Лебедева не потерял своей актуальности. Горячий парень Тема эпатирует публику. Правильный маркетер Игорь - "остужает".
В первой "серии" оба "актера" размышляют над тем, кто такие "хорошие" и "плохие" клиенты. Во второй - спорят о том, что такое CRM. В третьей - ищут ответ на вопрос "Чего же на самом деле хочет клиент?". Советую приготовить карандаши и бумагу - записывать бессмертные высказывания. Поверьте их достаточно :)
Click to view