История одной неудачи -8
Все части по этой ссылке
Часть 8.
Пишу VP Sales немецкой компании, он меня переправляет к своему коллеге. Тот спрашивает, предлагаем ли мы в этом проекте распределенную архитектуру - в этом случае можно было бы их коробочки тоже продать. Отвечаю, что пока нет - но главное влезть на турецкий рынок. Вот и Вильям говорит, что в техзадании есть намеки на будущее желание в эту сторону посмотреть.
Немец пишет: «Ну ок, нет - так нет», и представляет меня своим турецким партнерам.
Это все занимает приблизительно неделю. Тендер уже пару дней как опубликован. Срок подачи - три недели с момента публикации документов. Чтобы получить все необходимые документы надо заплатить какие-то деньги. Это само по себе не проблема - но без подходящего партнера нет никакого смысла этим заниматься.
Пишу Жерару - «ты будешь смеяться, но у нас, кажется, новые партнеры по кабельному бизнесу в Турции, познакомься пожалуйста с Сулейманом».
Сулейман отвечает: «нам будет очень приятно работать с вашей компанией, но мы хотим быть абсолютно уверены, что у вас есть централизованное решения для кабельного интернета».
«Наша песня хороша - начинай сначала», говорю я про себя, и натравливаю на них Вильяма.
Вильям закидывает их описаниями наших продуктов, ответами на предварительную версию тендерной документации, которую нам прислали раньше, и прочими полезными и не очень документами. В Турции очередные праздники длинной в неделю - Курбан Байрам. Да, вы правильно догадались, никто не работает.
Сулейман с коллегами, наконец возвращается на работу, читает наши документы и говорит: «ну хорошо, мы потратим деньги, купим тендерную документацию, и попробуем сделать совместное предложение».
В этот момент Жерар выходит из своего почти трехнедельного отпуска - Франция, август месяц, сами понимаете, и пишет мне письмо - без клиентов в копии: «А ты уверен, мил человек, что этот Сулейман не собирается одновременно подавать предложение еще и на решение наших конкурентов? Или просто выведать у нас подробности? NDA (договор о неразглашении) с ним вы уже подписали?»
Самое неприятное, что Жерар в принципе прав. Я не думаю, что Сулейман собирается за нами шпионить, но правильные процессы есть правильные процессы, даже когда времени не хватает. Обещаю Жерару заняться этим as soon as possible. Что в переводе с английского на sales означает: когда разгребу все остальные срочные дела, то есть никогда. Ну, разве что, мне еще раз грозно напомнят, с моим начальником в копии письма например.
Вильям получает финальные документы тендера. Там список городов, запланированное в каждом городе количество пользователей, разбивка их по районам, и еще всякая конкретика. Основные технические требования не изменились - а значит, мы поддерживаем все что им нужно.
Все казалось бы замечательно, но в технической переписке Вильяма и Сулеймана начинают мелькать термины количество кабельных частот на физический порт, и соотношение каналов Upstream к Downstream, и контекст в котором они появляются, мне кардинально не нравится.
Ровно эти термины начали появляться в последнюю неделю нашей работы над проектом для украинских кабельщиков - там прижимистый клиент в конце концов решил купить бывшее в употреблении железо у конкурентов, а не нашу передовую систему.
И это, несмотря на то, что мы продемонстрировали им все возможные и невозможные преимущества, включая специальную команду техподдержки в пятнадцати минутах ходьбы от их офиса. Так не специально вышло, но у нас большой R&D и Support офис в Киеве, и куча кабельных специалистов оттуда по всей Европе летает на инсталляции и поддержку.
Проблема в том, что наше оборудование разрабатывалось исходя из требований больших и очень продвинутых кабельщиков в США и Западной Европе. У них большие хотелки, и еще большие бюджеты. Например, они очень ценят возможность поддерживать максимально возможное количество частот на каждом из устройств. Украинцев в свое время это очень рассмешило - оказывается они используют в жилых домах проведенную еще в советское время радио-проводку. Помехи там такие, что из всего частотного спектра реально доступен только очень узкий интервал.
Похожая история происходит с плотностью системы - ее планировали исходя из очень высоких скоростей доступа, причем как downstream, так и upstream. Шведам это было интересно, а вот туркам, особенно за пределами крупных городов - не очень.
Проходит еще несколько дней. Каждый понедельник вечером у нас проводится онлайн-семинар с новостями компании, плюс лекция по обновлениям наших продуктов, анализ продукции конкурентов, market news, и прочая-прочая-прочая. В четверг вечером походит приглашение на очередную сессию. Ее тема: конкуренция с Cisco на кабельном рынке.
Имя лектора мне незнакомо, но это нормально - мы сами, конечно, не Cisco, но все равно уже не такая маленькая компания. Хотя, стоп, что значит незнакомо?? - это-же Франсуа, который нас в свое время с Хасаном познакомил! Смотрю, действительно - новый работник в нашем отделе кабельного маркетинга.
Думал уже написать ему, но тут события пошли по нарастающей.
Но сначала анекдот.
Пришёл мужик в церковь:
- ой Батюшка, исповедуй меня, грешен я!!!
- постой милок, что-то обличие твоё знакомо мне! а-а!!! вспомнил!!! уж не ты ли это второго дня барский луг косил?!
- я Батюшка! было дело!
- да, да! запомнил я тебя, сын мой! у тебя к щиколотке бубенцы привязаны были. вот я два дня всё удивлялся - зачем же ты бубенцы к ноге привязал?
- так ведь Батюшка чтоб животинку мелкую косой случаем не порезать. живность то мелкая бубенцы издалека слышит и спасается.
- экий ты добрый человек оказывается!!! не сомневайся - зачтётся тебе это Всевышним! однако....ты же исповедоваться собирался... неужели ты грешен в чём???!!!
- каюсь - грешен Батюшка!!! и велик мой грех!!!
- так рассказывай!
- так ведь Батюшка живу я в дальней усадьбе. все крестьяне оттуда давно разбежались, один я остался с барином, барыней и барышней молодой. и случается порой мигрень у нашей барышни. а если в такие дни в соседнем селе ярмарка случается, то барин с барыней на ярмарку едут, а барышню на моё попечение оставляют. ну и сам понимаешь - дело молодое.... одним словом - грешен я!!!!
- хм, ну что же, так ведь действительно - дело молодое. ты грешен, конечно, сын мой! но грех твой не велик. отпускаю тебе грех твой. иди с Богом!!!!
- постой Батюшка! это не весь мой грех!
- как?! не может быть!!! ну рассказывай!
- случается и так, что в дни ярмарки барыне не можется. ну и барин с барышней на ярмарку едут, а барыню на моё попечение оставляют. и тут природа своё берёт! что поделать - грешен я опять!!!
- ну, мужик, удивил ты меня! это уже тяжёлый грех на тебе. не могу просто так тебе отпустить его. за этот грех должен ты поститься две недели, а уж после ко мне прийти за отпущением! а сейчас - ступай себе с Богом!
- постой Батюшка, это был ещё не весь мой грех!
- как??!! ещё чего натворил???!!!
- да, Батюшка, знаешь ли, случаются у нашего барина приступы ревматизма. и когда в соседнем селе ярмарка......
- да Бог с тобой!!!! так ты что, и с барином??!!
- ой Батюшка, грешен я!!! отпусти мне это грех!
- нет постой! за такой тяжелейший грех наложу ка я на тебя епитимью на месяц. отмолишь - приходи снова. а сейчас - ступай!
- погоди Батюшка, это был не весь мой грех!
- ???
- знаешь ли, случается так, что в дни ярмарки дожди идут проливные и дороги раскисают так, что на телеге просто не проехать. тогда идут хозяева мои на ярмарку пешком, а кобылу с телегой на моё попечение оставляют. и остаюсь я один с кобылой в усадьбе. а дальше ты уже знаешь....
- Сын мой, эх, не туда ты бубенцы привязываешь...
ОКОНЧАНИЕ СЛЕДУЕТ
Часть 8.
Пишу VP Sales немецкой компании, он меня переправляет к своему коллеге. Тот спрашивает, предлагаем ли мы в этом проекте распределенную архитектуру - в этом случае можно было бы их коробочки тоже продать. Отвечаю, что пока нет - но главное влезть на турецкий рынок. Вот и Вильям говорит, что в техзадании есть намеки на будущее желание в эту сторону посмотреть.
Немец пишет: «Ну ок, нет - так нет», и представляет меня своим турецким партнерам.
Это все занимает приблизительно неделю. Тендер уже пару дней как опубликован. Срок подачи - три недели с момента публикации документов. Чтобы получить все необходимые документы надо заплатить какие-то деньги. Это само по себе не проблема - но без подходящего партнера нет никакого смысла этим заниматься.
Пишу Жерару - «ты будешь смеяться, но у нас, кажется, новые партнеры по кабельному бизнесу в Турции, познакомься пожалуйста с Сулейманом».
Сулейман отвечает: «нам будет очень приятно работать с вашей компанией, но мы хотим быть абсолютно уверены, что у вас есть централизованное решения для кабельного интернета».
«Наша песня хороша - начинай сначала», говорю я про себя, и натравливаю на них Вильяма.
Вильям закидывает их описаниями наших продуктов, ответами на предварительную версию тендерной документации, которую нам прислали раньше, и прочими полезными и не очень документами. В Турции очередные праздники длинной в неделю - Курбан Байрам. Да, вы правильно догадались, никто не работает.
Сулейман с коллегами, наконец возвращается на работу, читает наши документы и говорит: «ну хорошо, мы потратим деньги, купим тендерную документацию, и попробуем сделать совместное предложение».
В этот момент Жерар выходит из своего почти трехнедельного отпуска - Франция, август месяц, сами понимаете, и пишет мне письмо - без клиентов в копии: «А ты уверен, мил человек, что этот Сулейман не собирается одновременно подавать предложение еще и на решение наших конкурентов? Или просто выведать у нас подробности? NDA (договор о неразглашении) с ним вы уже подписали?»
Самое неприятное, что Жерар в принципе прав. Я не думаю, что Сулейман собирается за нами шпионить, но правильные процессы есть правильные процессы, даже когда времени не хватает. Обещаю Жерару заняться этим as soon as possible. Что в переводе с английского на sales означает: когда разгребу все остальные срочные дела, то есть никогда. Ну, разве что, мне еще раз грозно напомнят, с моим начальником в копии письма например.
Вильям получает финальные документы тендера. Там список городов, запланированное в каждом городе количество пользователей, разбивка их по районам, и еще всякая конкретика. Основные технические требования не изменились - а значит, мы поддерживаем все что им нужно.
Все казалось бы замечательно, но в технической переписке Вильяма и Сулеймана начинают мелькать термины количество кабельных частот на физический порт, и соотношение каналов Upstream к Downstream, и контекст в котором они появляются, мне кардинально не нравится.
Ровно эти термины начали появляться в последнюю неделю нашей работы над проектом для украинских кабельщиков - там прижимистый клиент в конце концов решил купить бывшее в употреблении железо у конкурентов, а не нашу передовую систему.
И это, несмотря на то, что мы продемонстрировали им все возможные и невозможные преимущества, включая специальную команду техподдержки в пятнадцати минутах ходьбы от их офиса. Так не специально вышло, но у нас большой R&D и Support офис в Киеве, и куча кабельных специалистов оттуда по всей Европе летает на инсталляции и поддержку.
Проблема в том, что наше оборудование разрабатывалось исходя из требований больших и очень продвинутых кабельщиков в США и Западной Европе. У них большие хотелки, и еще большие бюджеты. Например, они очень ценят возможность поддерживать максимально возможное количество частот на каждом из устройств. Украинцев в свое время это очень рассмешило - оказывается они используют в жилых домах проведенную еще в советское время радио-проводку. Помехи там такие, что из всего частотного спектра реально доступен только очень узкий интервал.
Похожая история происходит с плотностью системы - ее планировали исходя из очень высоких скоростей доступа, причем как downstream, так и upstream. Шведам это было интересно, а вот туркам, особенно за пределами крупных городов - не очень.
Проходит еще несколько дней. Каждый понедельник вечером у нас проводится онлайн-семинар с новостями компании, плюс лекция по обновлениям наших продуктов, анализ продукции конкурентов, market news, и прочая-прочая-прочая. В четверг вечером походит приглашение на очередную сессию. Ее тема: конкуренция с Cisco на кабельном рынке.
Имя лектора мне незнакомо, но это нормально - мы сами, конечно, не Cisco, но все равно уже не такая маленькая компания. Хотя, стоп, что значит незнакомо?? - это-же Франсуа, который нас в свое время с Хасаном познакомил! Смотрю, действительно - новый работник в нашем отделе кабельного маркетинга.
Думал уже написать ему, но тут события пошли по нарастающей.
Но сначала анекдот.
Пришёл мужик в церковь:
- ой Батюшка, исповедуй меня, грешен я!!!
- постой милок, что-то обличие твоё знакомо мне! а-а!!! вспомнил!!! уж не ты ли это второго дня барский луг косил?!
- я Батюшка! было дело!
- да, да! запомнил я тебя, сын мой! у тебя к щиколотке бубенцы привязаны были. вот я два дня всё удивлялся - зачем же ты бубенцы к ноге привязал?
- так ведь Батюшка чтоб животинку мелкую косой случаем не порезать. живность то мелкая бубенцы издалека слышит и спасается.
- экий ты добрый человек оказывается!!! не сомневайся - зачтётся тебе это Всевышним! однако....ты же исповедоваться собирался... неужели ты грешен в чём???!!!
- каюсь - грешен Батюшка!!! и велик мой грех!!!
- так рассказывай!
- так ведь Батюшка живу я в дальней усадьбе. все крестьяне оттуда давно разбежались, один я остался с барином, барыней и барышней молодой. и случается порой мигрень у нашей барышни. а если в такие дни в соседнем селе ярмарка случается, то барин с барыней на ярмарку едут, а барышню на моё попечение оставляют. ну и сам понимаешь - дело молодое.... одним словом - грешен я!!!!
- хм, ну что же, так ведь действительно - дело молодое. ты грешен, конечно, сын мой! но грех твой не велик. отпускаю тебе грех твой. иди с Богом!!!!
- постой Батюшка! это не весь мой грех!
- как?! не может быть!!! ну рассказывай!
- случается и так, что в дни ярмарки барыне не можется. ну и барин с барышней на ярмарку едут, а барыню на моё попечение оставляют. и тут природа своё берёт! что поделать - грешен я опять!!!
- ну, мужик, удивил ты меня! это уже тяжёлый грех на тебе. не могу просто так тебе отпустить его. за этот грех должен ты поститься две недели, а уж после ко мне прийти за отпущением! а сейчас - ступай себе с Богом!
- постой Батюшка, это был ещё не весь мой грех!
- как??!! ещё чего натворил???!!!
- да, Батюшка, знаешь ли, случаются у нашего барина приступы ревматизма. и когда в соседнем селе ярмарка......
- да Бог с тобой!!!! так ты что, и с барином??!!
- ой Батюшка, грешен я!!! отпусти мне это грех!
- нет постой! за такой тяжелейший грех наложу ка я на тебя епитимью на месяц. отмолишь - приходи снова. а сейчас - ступай!
- погоди Батюшка, это был не весь мой грех!
- ???
- знаешь ли, случается так, что в дни ярмарки дожди идут проливные и дороги раскисают так, что на телеге просто не проехать. тогда идут хозяева мои на ярмарку пешком, а кобылу с телегой на моё попечение оставляют. и остаюсь я один с кобылой в усадьбе. а дальше ты уже знаешь....
- Сын мой, эх, не туда ты бубенцы привязываешь...
ОКОНЧАНИЕ СЛЕДУЕТ