Про изменения.

Проводила деловую игру "Управление изменениями". Ожидания участников были довольно глубокими и в процессе деловой игры удавалось соединить феноменологию, полученную в игре с ожиданиями участников и с добавленными методологическими "расшивками".
( Read more... )

О переговорах и личностной позиции...

Довелось давеча проводить анализ видеосюжета переговорного поединка.

Оба фигуранта чемпионы в управленческих поединках владеют своими компаниями...

( Read more... )

При постановке нетривиальных или просто сложных задач руководитель может столкнуться с ее неприятием или отторжением.
( Read more... )

"Проблема - это способ обнаружения и фиксация отсутствия в мышлении мыслительных средств достижения поставленной цели".

( Read more... )

Короче говоря, не мышление, а сплошные ошибки)....ИМХО избавиться невозможно, но научиться понимать - осознавать куда "кренится" мышление в процессе принятия решений можно...А вот куда определить декартово "сомнение есть основа мышления"...по-видимому в лекарство от искажений...
( Read more... )

В этой очень короткой презентации (см. ссылку) и следующей за ней статье в концентрированном виде изложены принципиальные и существенно новые выводы про вовлеченность. Руководил сбором и анализом материала Андрей Онучин. В дальнейшем мы с Адрнеем расширим описание этих выводов, чтобы стал понятнее контекст.

( Read more... )

Уважаемые друзья!
Рекомендую вебинар Наталии Еремеевой - профессионального тренера-консультанта в сфере клиентского сервиса "Как НА САМОМ ДЕЛЕ понять, чего хотят Ваши Клиенты - мониторинг и контроль качества сервиса" https://www.facebook.com/events/475689662485520Все методические материалы Наталии Еремеевой отличного качества, пробовала сама и буду ( Read more... )

Отчуждение смысла слова

Размышляю о словах, поскольку это один из инструментов моей профессии и бытия…

Я люблю то, что может сделать слово…

( Read more... )

Игра слов...или немного о штампах

Что имеют в виду люди, когда говорят "Мне жаль, но..."

Допустим в отношениях "Мне жаль, но придется расстаться"

( Read more... )

Новое понятие "Интеллектуальная дромомания" (с)

Дромомания - это вообще-то склонность к бродяжничеству, отклонение с которым работают специалисты помогающих профессий.

( Read more... )