Передо мной сейчас лежит книга "Как и куда правильно написать жалобу, чтобы отстоять свои права". Автор-составитель Л.Смирнова... Не подумайте ничего дурного - я не жалобщик и не "стукач". Не в моей это природе. Но я сразу вычислил и купил эту книгу, как только увидел. Мне она понравилась своей практичностью - в ней много образцов исковых заявлений, образцрв различных претензий и жалоб по самым разным поводам, а также вменяемое объяснение того, как устроена наша судебная система и какие действия необходимо предпринять, чтобы защитить свои права...
Глядя на эту книгу, я вспоминаю один эпизод почти годовой давности. Мы делали ремонт в квартире, и по случаю купили мебель. Ради этого я взял в банке немаленький кредит. Для сборки мебели мы пригласили мастера из одной известной петербургской фирмы "Городская служба ремонта". Мастер оказался растяпой и запорол нам сборку шкафа. Я звонил в фирму, жаловался, требовал исправления брака... Никакого результата. Наконец, хороший юрист на моей работе подсказал мне, как правильно составить претензию. Я ее составил, не поленился, съездил в эту фирму и вручил претензию под роспись. После этого реакция последовала незамедлительно: мне позвонил начальник этого горе-мастера, потом он приехал ко мне домой, осмотрел шкаф и в итоге мне выплатили компенсацию за шкаф, а сам шкаф забрали. Сейчас у нас стоит другой шкаф из ИКЕА, который уже собирал я сам вместе с одним своим другом...
Помню, меня тогда неприятно удивила реакция моих коллег. "Что, шкаф запороли? У, все они, эти мастера такие! Чтоб им пусто было! Ну теперь все - денег тебе не вернут" - "Да как же, должны, ведь у меня гарантия есть". - "Ну, это очень сложно и дорого - через суд. Может затянуться на много месяцев с неизвестным результатом" - "Да нет же, у меня есть права..." - "Да эти права тебе не защитить, мы же опытные в таких делах, знаем как это бывет...". И так далее в том же духе... Я немного утрирую сейчас, но подтекст был вполне определенный. Абсолютное неверие в то, что права можно отстоять и что ради этого стоит шевелиться. Но я был очень зол на того мастера и так-таки добился результата. Кстати, мой знакомый юрист, который мне и помог, сказал, что в 90-95% подобных случаев дело не то что до суда не доходит, но даже до претензии...
К чему я все это говорю? Да все к тому же - как рядовым гражданам бороться с чиновниками и коррупцией, которая у нас процветает. Критиковать ГАИ и ДПС, просто чиновников, что они такие зарвавшиеся и зажравшиеся - не очень-то сложно. Гораздо труднее разобраться, почему так происходит и отчего мы все так уверены, что русское государство было, есть и будет коррумированным во веки вечные, пока не рухнет. Не потому ли все так плохо, что мы сами не шевелимся, чтобы реально отстаивать свои права?
Я задам такой просто вопрос: кто из нас может похвастаться хорошим знанием закона, Конституции, тем, как устроена в России законодательная, исполнительная и судебная власть, какими комптенециями обладают правоохранительные органы и где пределы их полномочий?.. Я не говорю о том, чтобы знать невозможное - скажем, всякие там лазейки в законах и прочее. Я говорю о самом обычном знании, которое можно почерпнуть в Интернет или прочитав обыкновенную книгу о системе права в РФ, купленную в магазине. Я, честно признаюсь, не обладаю такими познаниями. Но я уже убедился на собственном опыте, что знать это не только интересно и полезно, но и даже выгодно. И вообще необходимо...
И чтобы не быть голословным, я постараюсь хоть время от времени публиковать заметки о том, как устроено наше государство и что может сделать рядовой гражданин, чтобы отстоять свои права в том или ином случае. В конце концов, если мы сами не узнаем детально устройство государственного механизма и не научимся им управлять в своих интересах, то каждый раз кто-то другой будет поворачивать этот механизм против нас. А мне это уже крайне НЕ НРА-ВИТ-СЯ!..