Лаборатория. Курьерская компания.
Давненько я не проводил лаборатории.
Итак, ситуевина:
У нас есть доставка. Есть собственные курьеры. Однако, их часто не хватает - поступает много заказов на одно и то же время. Вынуждены привлекать курьерскую компанию. Работают по схеме такси: вызвал - приехали.
Иногда бывают косяки. Косяки все одного порядка - либо опаздывают забрать пироги (в этом случае срочно подрываем официанта на такси или едет управляющая), либо забирают пироги вовремя, но потом возят их вместе с другими заказами. Не могу сказать, что второе бывает часто, но иногда случается.
Внимание, вопрос: как сделать так, чтобы водители не опаздывали?
Пояснение: самый простой вариант - обзванивать всех водителей - очень затруднен, т.к. курьерская компания возит заказы в часы пик, когда все загружены по самое не хочу. Взять отдельного человека можно, но тоже не факт, что у него будет время обзванивать (иногда идет вал звонков, что просто не успевает трубку положить, как раздается следующий). Т.е., человека мы возьмем, но не факт, что это само по себе полностью решит проблему, особенно, в праздничные дни.
Традиционный бесплатный пирог победителю лаборатории :)