Чек-лист: 60 скиллов HR-менеджера
☝️Каждый HR-менеджер должен быть немного психологом, немного лучшим другом, немного детективом, немного дирижером. Мы приводим список необходимых для этого скиллов.
⚠️Чтобы эффективно мотивировать команду и находить новых талантов, помогать сотрудникам расти и самому оставаться востребованным специалистом, HR-менеджер должен иметь 60 следующих скиллов и квалификаций:
✅1. Знание метрик HR-аналитики и умение пользоваться ими в работе.
✅2. Навыки использования Facebook, Linkedin, Twitter, Google для быстрого поиска email кандидатов.
✅3. Навыки использования нефинансовой мотивации при отсутствии бюджета на премии.
✅4. Навыки приоритизации задач, своевременного составления планов и графиков работы.
✅5. Умение эффективной коммуникации для решения спорных вопросов. Способность выстраивать общение «в ключе, который направлен на достижение сотрудниками поставленных Вами задач».
✅6. Навыки сторителлинга, копирайтинга, умение составить зажигательный текст вакансии для повышения конверсии рассылок.
✅7. Знание и умение применять приемы эмоционального интеллекта, психологии общения с командой, культурного интеллекта и визуальной психологической оценки.
✅8. Навыки активного слушания. Слушаете так, чтобы собеседнику было приятно вам рассказывать. Умеете слышать то, что вам говорят, а не свои мысли по этому поводу. Умеете воспринимать суть сказанного, выделять важное из потока эмоций.
✅9. Можете публично выступать с презентациями, защищать свои идеи в дискуссии.
✅10. Владеете теоретическими основами построения мотивированных команд.
✅11. Вы можете выполнять несколько задач сразу и быстро переключаться между ними.
✅12. Владеете навыками анализа и структурирования статистических данных.
✅13. Можете дискутировать и убеждать, работать с возражениями. Можете беспристрастно и без ошибок донести до команды или руководства необходимые
сведения.
✅14. Владеете достоверной и достаточно полной информацией о состоянии дел на рынке труда за прошедшие 5 лет. Вы можете быстро проинформировать руководство по средней зарплате, ситуации по определенным специальностям и т.д.
✅15. С ходу можете назвать 10 горячих HR-трендов, влияющих на бренд работодателя.
✅16. Владеете навыками сорсинга и скрининга кандидатов, можете проводить предварительные собеседования и “стресс-интервью”.
✅17. Вы проходите или недавно прошли курсы повышения квалификации HR, освоили новые методики поиска кадров.
✅18. Можете строить портрет кандидата для каждой вакантной должности, представляете, какими личными качествами и профессиональными навыками он должен обладать.
✅19. Ведете статистику и можете спланировать потребности в приросте персонала в кратко- и среднесрочной перспективе.
✅20. Используете методики talent acquisition для роста сети профессиональных контактов, ведете базу всех соискателей, с которыми вы работали.
✅21. Вы хорошо знаете ключевые моменты трудового законодательства.
✅22. Умеете составлять и оформлять контракты, трудовые договоры и соглашения, знаете как вести личные дела сотрудников, используя современные HRM инструменты.
✅23. Вы знаете основы менторства и внутреннего обучения и умеете составлять программы для профессионального роста коллег.
✅24. Вы разрабатываете программы онбординга и адаптации для новых сотрудников.
✅25. Уверенно владеете письменным английским, хорошо воспринимаете язык на слух.
✅26. Вы можете сами искать и успешно осваивать учебные материалы на английском для повышения своего профессионального уровня.
✅27. Вы знаете о топ-10 компаниях в вашем сегменте рынка, лидерах мнений, кто чем занимается, где работает, чем они известны.
✅28. Вы четко понимаете иерархию построения бизнес-структур, управления ими и процессы взаимодействия людей в них.
✅29. Умеете ставить неожиданные вопросы для выявления сути проблемы и ее причин.
✅30. Вы используете техники дизайн-мышления и применяете их для нахождения оптимального решения, а не просто оцениваете результаты предпринятых действий.
✅31. Имеете навыки визуальной психодиагностики. Это включает в себя не только чтение мимики лица и жестов, но и понимание различий между психотипами, умение учитывать особенности характера и поведения, проявления различных личностных качеств.
✅32. Понимаете различия между ценностными системами различных поколений, и умеете искать и мотивировать как Милленниалов, так и представителей старших поколений.
✅33. Вы учитываете в работе особенности мировоззрения людей разных наций, религий, культур, специфику их делового общения и личного общения.
✅34. Вы знаете основные HRMS и ATS системы на отечественном рынке.
✅35. Вы автоматизируете рутинные операции с помощью HRM/ATS систем.
✅36. Можете настроить ретаргетинг и рекламные кампании в соцсетях.
✅37. Понимаете, какая информация нужна на карьерном сайте и можете ее предоставить.
✅38. Вы способны самостоятельно выстроить воронку рекрутинга.
✅39. Вы знаете основы расчета компенсаций, стажа, льгот, отпусков и больничных.
✅40. Вы имеете опыт разработки и внедрения корпоративной культуры.
✅41. Придерживаетесь принятых в компании норм этики делового общения.
✅42. Вы можете провести ресерч информации о соискателях, определить их соответствие требованиям вакансии.
✅43. Способны подготовить докладную записку для руководства с целью формирования бюджета на поиск кандидатов на открытые вакансии.
✅44. Можете провести оценку затрат на увольнение текущих сотрудников и поиск новых, и предоставить отчет руководству.
✅45. Имеете опыт подготовки и проведения аттестации и сертификации персонала.
✅46. Можете выстроить график performance review и эффективно оценивать профессиональный рост сотрудников за определенный период времени.
✅47. Имеете представление о методике построения целей для всей компании и для отдельных сотрудников по принципу целей и ключевых результатов (OKR).
✅48. Регулярно собираете данные о зарплатах на рынке труда в вашей отрасли.
✅49. Способны составить план роста фонда оплаты труда, опираясь на имеющиеся данные.
✅50. Знаете, как находить площадки с максимальной плотностью ЦА для ваших вакансий.
✅51. Владеете навыками нейтрализации негатива в комментариях в соцсетях и блогах о вашей компании.
✅52. Имеете навыки мониторинга трафика для оценки эффективности размещения вакансий и работы карьерного сайта.
✅53. Умеете создавать UTM-метки для вакансий.
✅54. Способны сами набросать простую иллюстрацию к вакансии.
✅55. Осведомлены о последних трендах в формировании бренда работодателя и эффективных стратегиях рекрутинга в
2019.
✅56. Можете формировать boolean-запросы и проводить x-ray поиск.
✅57. Вы владеете навыками event-менеджмента и имеете опыт организации любых событий, от поздравлений с ДР коллеги до корпоративов на всю компанию.
✅58. Способны минимизировать затраты на сорсинг кандидатов.
✅59. Способны оперативно подготовить или найти эффективные тесты для проверки профпригодности соискателя.
✅60. Можете писать персонализированные письма для холодных рассылок, которые дают хороший процент открытия и помогают быстрее закрыть вакансию.
⚠️Проверьте себя: какие из 60 HR скиллов вам еще надо освоить?