week 10/52: Norwegian service
Norwegian service.... is a full absence of service at all sometimes. I think nobody wants to earn money here, cause as I see nobody really cares about you as a customer. You can wait for your service long time and not get it.
For example, we waited for plumber around 4 months. The most funniest part of it I saw this guy every morning, we greeted every morning, every week he asked me when he can come and promised to come next day. Yes, he came do his work finally in 4 months. Meanwhile my neighbor waited for this guy-plumber also. It took just a month to bring some necessary key.
Or my husband got spectacles with wrong glasses in optician's.
All stores are closed on Sundays.
Statoil gas stations open until 23.00 every day (no one works in the night time).
Reception of family doctor is open just 1 hour in the morning.
There are lot of examples. But don't think I'm collecting just negative impressions. No. I can see bright sides also.
One of examples:
So, we do not have any store which is opened during Saturday late evenings and Sundays in our area (there 2-3 stores which is opened at Sundays in Stavanger). But I know place where it's possible to buy vegetables 24/7. It's just 2 km from our home in village area.
Сервис в Норвегии по моему разумению это полное отсутствие первого.Такое ощущение у меня порой складывается, что местного производителя услуг не интересуют деньги и клиенты за счет, которых получают доход. За счет чего они тогда выживают???
Мы ждали сантехника 4 месяца. В течении 4 месяцев я каждое утро здоровалась с тем самым сантехником, который должен был придти к нам и выполнить наш заказ. Раз в неделю он оговаривал день и время прихода и ... не приходил. Дело было сделано после того как супруг позвонил в очередной раз напомнив о нашем заказе, но уже на этот раз в главную контору.
На днях супруг после 2-недельного ожидания своих новых очков обнаружил в оптике, что стекла поставлены не те: минус больше чем долже быть.
Примеров много. Но я не любитель расставлять акцент на негативе, ведь всегда есть место и время светлых сторон в жизни.
На пример магазинчик с сезонными овощами, которые можно купить в любое время дня и недели, служит ярким примером исключений. А кассовый аппарат - еще более яркий пример норвежского сервиса. Love it :)
For example, we waited for plumber around 4 months. The most funniest part of it I saw this guy every morning, we greeted every morning, every week he asked me when he can come and promised to come next day. Yes, he came do his work finally in 4 months. Meanwhile my neighbor waited for this guy-plumber also. It took just a month to bring some necessary key.
Or my husband got spectacles with wrong glasses in optician's.
All stores are closed on Sundays.
Statoil gas stations open until 23.00 every day (no one works in the night time).
Reception of family doctor is open just 1 hour in the morning.
There are lot of examples. But don't think I'm collecting just negative impressions. No. I can see bright sides also.
One of examples:
So, we do not have any store which is opened during Saturday late evenings and Sundays in our area (there 2-3 stores which is opened at Sundays in Stavanger). But I know place where it's possible to buy vegetables 24/7. It's just 2 km from our home in village area.
Сервис в Норвегии по моему разумению это полное отсутствие первого.Такое ощущение у меня порой складывается, что местного производителя услуг не интересуют деньги и клиенты за счет, которых получают доход. За счет чего они тогда выживают???
Мы ждали сантехника 4 месяца. В течении 4 месяцев я каждое утро здоровалась с тем самым сантехником, который должен был придти к нам и выполнить наш заказ. Раз в неделю он оговаривал день и время прихода и ... не приходил. Дело было сделано после того как супруг позвонил в очередной раз напомнив о нашем заказе, но уже на этот раз в главную контору.
На днях супруг после 2-недельного ожидания своих новых очков обнаружил в оптике, что стекла поставлены не те: минус больше чем долже быть.
Примеров много. Но я не любитель расставлять акцент на негативе, ведь всегда есть место и время светлых сторон в жизни.
На пример магазинчик с сезонными овощами, которые можно купить в любое время дня и недели, служит ярким примером исключений. А кассовый аппарат - еще более яркий пример норвежского сервиса. Love it :)