Не верьте надписи "EMS Russian Post стал брендом года".
Не брендом, а бредом.
Никогда не ни за что не пользуйтесь услугами этой бардак-конторы - EMS Russian Post!
Если не хотите проблем на свою голову - не связывайтесь с ними.
Врут по телефону: не только центральный питерский офис, но и центральный московский посылок не принимает, хотя заявлено противоположное.
Люди к ним приезжают из области - и "целуют замок".
К сожалению, сунулась в сеть за народными впечатлениями от их работы лишь после того, как мы через них отправили посылку за рубеж.
Мамочка родная! В сети сотни жалоб, коллективные исковые заявления в суды: утеря, порча посылок (с фотографиями), кражи вещей из посылок, подстава по срокам. Компенсаций не выплачивают, стоимость утерянного из них не выбить, в порче винят "чужого дядю".
Со сроками накалывают - втрое-вчетверо.
В этот новый год тысячи EMS-посылок, отправленных ещё в ноябре,
не были вручены адресатам.
Деньги берут немерянные - ни за что не отвечают.
Курьеры не хотят доставлять посылки адресатам: им лень. Врут, что "не застали дома" - это у них проходит под кодовым названием "неудачная попытка вручения". После 2-х таких "попыток" они - по собственным же правилам - имеют право сдать отправление на обычную почту, что они и делают.
А там уже игра по обычным почтовым правилам: очереди и прочая.
Наш адресат был дома - ему даже не звонили, а на сайте 2 отметки "неудачная попытка вручения" с интервалом в полчаса.
Читала в сети: чел взял 3 дня отгулов, чтобы дождаться их грёбаного курьера. Курьер звонит "Так как я в который раз(!) не застал вас дома, сдаю посылку на почту". Адресат орёт в трубку "Я сижу дома!!! А вы-то где?"
Только тогда через 40 минут является курьер.
"Курьер, откуда вы мне звонили?" - в ответ молчание.
Мы "от порога до порога" отправляли подарок на ДР, он уже несколько дней, как миновал.
Нынче ровно 2 недели, как мы впервые постучались в их питерский офис, пытаясь сдать посылку - а она до сих пор, пройдя 2 таможни, так и не достигла адресата.
Самое печальное, что на DHL, где отправка стоит в 2-3 раза дороже EМS, те же жалобы.
Надо отправлять заказной авиа_почтой загодя.
Выйдет дешевле не только по деньгам...
.
Народ пишет: пока будем сидеть на попе ровно, ничего не изменится - жалуйтесь!
Жалуемся. Уже второй день жалуемся.
.