Метод 3. Негативне підкріплення
Життя наповнене негативними підкріпленнями. Ми змінюємо положення тіла, коли стає незручно сидіти на стільці. Ми прагнемо швидше увійти в будинок, коли йде дощ. Деякі люди вважають, що запах часнику збуджує апетит, інші ж знаходять його огидним. Стимул стає негативним підкріпленням тільки в тому випадку, якщо він сприймається суб'єктом як неприємний і якщо зміна поведінки спрямоване на зменшення неприємних відчуттів.
Відмінність негативного підкріплення від покарання полягає в тому, що негативне підкріплення, подібно до позитивного, відбувається під час поведінки, а не після нього, і може бути "включено" зміною поведінки. Як ви бачили в першому розділі, майже всі традиційні методи дресирування тварин будувалися на застосуванні негативного підкріплення. Кінь навчається повертати наліво, коли тягнуть за ліву віжки, тому що цим вона може послабити тиск мундштука на лівий кут рота. Слони, воли, верблюди та інші в'ючні тварини навчаються рухатися вперед, зупинятися, піднімати тяжкості і т. д. щоб уникнути натягу приводу, стусана або удару стека, стрекала або батога. Негативне підкріплення дуже підходящий метод формування поведінки і може застосовуватися так само ефективно, як позитивний, оскільки його застосування одномоментно з поведінкою і стимули "штурхання" припиняються дресирувальником, коли реакція правильна.
Відносно один до одного люди постійно застосовують негативне підкріплення: суворий погляд, похмурі брови, несхвальне зауваження. Деякі застосовують негативне підкріплення занадто часто. Життя деяких дітей, подружжя і навіть батьків являє собою постійне щоденне намагання вести себе так, щоб уникнути негативних підкріплень від тих, кого вони люблять. Занадто часте застосування негативного підкріплення, не скомпенсовано можливістю позитивного підкріплення, може призвести до появи небажаних рис особистості, не обов'язково страху і люті, що створюються покаранням, але боязкість, невпевненість у собі, тривожності. Якщо ви не хочете, щоб дитина, яка дуже старається не викликати ваше незадоволення не стала емоційно неповноцінною, вона повинна мати успішний досвід в наданні вам задоволення.
Навіть серед дорослих той керівник, офіцер або тренер, які хочуть вдосконалення від підлеглих і при цьому в основному висловлюють незадоволення, могли б добитися кращих результатів, якби поряд з цим існувала також можливість позитивного підкріплення. Навчені досвідом дорослі можуть витерпіти велику кількість негативних підкріплень, але навіть і вони стають похмурими, якщо, крім цього, вони нічого не отримують. Поєднання позитивного і негативного підкріплення набагато більш ефективно. (…)
Єдиний випадок, коли негативне підкріплення краще будь-якого позитивного підходу, це коли ми маємо справу зі свідомим і навмисним відхиленням поведінки. Якщо ви абсолютно впевнені в тому, що суб'єкт знає, що повинно бути зроблено, а робить замість цього що-небудь інше, щоб, скажімо, просто подивитися, що з цього вийде, тоді знак вашого несхвалення - нахмурений лоб, зауваження, натяг повідка або віжки, припинення занять, догана - повинні піти негайно і бути чіткими. Це єдиний випадок, коли сильне негативне підкріплення, можливо, і не викличе почуття образи. Навіть тварини знають, коли вони намагаються вивести вас із себе, і отримують задоволення від того, що їм дають зрозуміти, що це не можна. Особливо це стосується дітей, які відчувають себе впевненіше, якщо знають межі дозволеного. Якщо дитина навмисне переступає ці межі, то негативне підкріплення дає йому необхідну інформацію про положення меж дозволеного.
Секрет застосування негативного підкріплення полягає в тому, щоб навчитися припиняти його, коли поведінка суб'єкта покращився хоч трошки. Деякі матері і вчителі роблять це інтуїтивно правильно. Чотирирічний малюк у люті вигукує: "Я тебе ненавиджу, я тебе ненавиджу" і лупить кулаками по ногах матері. Негативне підкріплення з боку матері полягає в тому, що вона перестає звертати увагу на дитину і починає займатися своїми справами. Коли гнів змінюється сопінням і втраченим виглядом, мати зараз же знову звертає свою увагу на дитину, обнімає, притискає до себе, змінює тему розмови.
Психолог може сказати, що насправді в наведеному вище прикладі спрацював метод 4 - згасання, що поведінка зійшла нанівець, тому що не призводило ні до якого результату. Але мені здається, що коли на маленьку дитину перестають звертати увагу, це для нього результат; це сильний негативний стимул, який може бути застосований нарівні з будь-яким іншим негативним підкріпленням.
Другий секрет застосування негативного підкріплення у впевненості в тому, що суб'єкт сприймає його як наслідок власних дій, а не вашу довільну дію. Припустимо, у вас є велика кудлата собака, яка любить спати в кімнаті на дивані. Якщо ви їй переконливо показуєте, що вам це не байдуже, собака може швидко навчитися зіскакувати з дивана, почувши ваше наближення, тому що боїться кари, а й відлупцювавши її, заставши на дивані, ще не означає керування її поведінкою за вашої відсутності. Є один старий прийом, який іноді допомагає в цьому випадку: поставте на диван кілька маленьких мишоловок. Коли собака вспригнет на диван, мишоловки спрацюють, налякають, а може, і вдарять собаку. Власна дія собаки привела до негативного підкріплення, і ця перша невдача може виявитися достатньою, щоб відучити крадькома забиратися на диван. (Я поспішаю додати, що це швидше за все подіє тільки на дурних собак. Хоча я не можу дозволити собі припустити любителям собак список порід, на яких цей прийом подіє, я скажу лише, що для деяких порід він може виявитися зовсім не ефективним. Господар одного боксера, що застосував цей прийом, розповідав, що його собака, побачивши мишоловки, стягнула покривало із спинки дивана, накрила їм мишоловки, розрядила їх, а потім лягла на диван поверх покривала.)
Існують такі категорії суб'єктів, на яких негативне підкріплення не діє і абсолютно не підходить для них, наприклад немовлята. Кожна мама знає, що практично неможливо змінити активну поведінку малюка за допомогою негативного підкріплення - зробити так, щоб малюк, який почав ходити, не хапав брязкальця з кавового столика бабусі, постійно повторюючи: "Не можна!" або шльопаючи його за рученята кожного разу, коли він це робить. Набагато краще застосувати метод 8 (зміна мотивації) помістивши ці предмети поза досяжності, або метод 5 перемикання на несумісну діяльність), давши йому яку-небудь іншу іграшку. Маленьким дітям просто не властиве легке придбання неприємного досвіду, але вони можуть з легкістю навчатися за допомогою позитивного підкріплення. Можна сказати, що діти народжуються для того, щоб радіти, а не коритися.
Цуценята теж мають схильність до більш легкого навчання за допомогою позитивного підкріплення, а негативне підкріплення збиває їх з пантелику і лякає. Ось чому більшість дресирувальників не починає навчання виконання формальних команд, раніше ніж собака досягне шестимісячного віку. За допомогою ласощі та ласки ви можете навчити цуценя ходити в нашийнику і на повідку слідувати за вами на прогулянці, але надягніть на нього зашморгом ланцюжок і почніть наполягати на тому, щоб він навчився ходити поруч, сидіти, стояти, і перш ніж ви встигнете його чого -небудь навчити, у вас буде затероризоване і залякане цуценя. Потрібен час, щоб навчитися реагувати на негативне підкріплення, а дитинство дуже швидкоплинне.
Є й інша категорія суб'єктів, які не піддаються дії негативного підкріплення: це дикі тварини. (…)
Відмінність негативного підкріплення від покарання полягає в тому, що негативне підкріплення, подібно до позитивного, відбувається під час поведінки, а не після нього, і може бути "включено" зміною поведінки. Як ви бачили в першому розділі, майже всі традиційні методи дресирування тварин будувалися на застосуванні негативного підкріплення. Кінь навчається повертати наліво, коли тягнуть за ліву віжки, тому що цим вона може послабити тиск мундштука на лівий кут рота. Слони, воли, верблюди та інші в'ючні тварини навчаються рухатися вперед, зупинятися, піднімати тяжкості і т. д. щоб уникнути натягу приводу, стусана або удару стека, стрекала або батога. Негативне підкріплення дуже підходящий метод формування поведінки і може застосовуватися так само ефективно, як позитивний, оскільки його застосування одномоментно з поведінкою і стимули "штурхання" припиняються дресирувальником, коли реакція правильна.
Відносно один до одного люди постійно застосовують негативне підкріплення: суворий погляд, похмурі брови, несхвальне зауваження. Деякі застосовують негативне підкріплення занадто часто. Життя деяких дітей, подружжя і навіть батьків являє собою постійне щоденне намагання вести себе так, щоб уникнути негативних підкріплень від тих, кого вони люблять. Занадто часте застосування негативного підкріплення, не скомпенсовано можливістю позитивного підкріплення, може призвести до появи небажаних рис особистості, не обов'язково страху і люті, що створюються покаранням, але боязкість, невпевненість у собі, тривожності. Якщо ви не хочете, щоб дитина, яка дуже старається не викликати ваше незадоволення не стала емоційно неповноцінною, вона повинна мати успішний досвід в наданні вам задоволення.
Навіть серед дорослих той керівник, офіцер або тренер, які хочуть вдосконалення від підлеглих і при цьому в основному висловлюють незадоволення, могли б добитися кращих результатів, якби поряд з цим існувала також можливість позитивного підкріплення. Навчені досвідом дорослі можуть витерпіти велику кількість негативних підкріплень, але навіть і вони стають похмурими, якщо, крім цього, вони нічого не отримують. Поєднання позитивного і негативного підкріплення набагато більш ефективно. (…)
Єдиний випадок, коли негативне підкріплення краще будь-якого позитивного підходу, це коли ми маємо справу зі свідомим і навмисним відхиленням поведінки. Якщо ви абсолютно впевнені в тому, що суб'єкт знає, що повинно бути зроблено, а робить замість цього що-небудь інше, щоб, скажімо, просто подивитися, що з цього вийде, тоді знак вашого несхвалення - нахмурений лоб, зауваження, натяг повідка або віжки, припинення занять, догана - повинні піти негайно і бути чіткими. Це єдиний випадок, коли сильне негативне підкріплення, можливо, і не викличе почуття образи. Навіть тварини знають, коли вони намагаються вивести вас із себе, і отримують задоволення від того, що їм дають зрозуміти, що це не можна. Особливо це стосується дітей, які відчувають себе впевненіше, якщо знають межі дозволеного. Якщо дитина навмисне переступає ці межі, то негативне підкріплення дає йому необхідну інформацію про положення меж дозволеного.
Секрет застосування негативного підкріплення полягає в тому, щоб навчитися припиняти його, коли поведінка суб'єкта покращився хоч трошки. Деякі матері і вчителі роблять це інтуїтивно правильно. Чотирирічний малюк у люті вигукує: "Я тебе ненавиджу, я тебе ненавиджу" і лупить кулаками по ногах матері. Негативне підкріплення з боку матері полягає в тому, що вона перестає звертати увагу на дитину і починає займатися своїми справами. Коли гнів змінюється сопінням і втраченим виглядом, мати зараз же знову звертає свою увагу на дитину, обнімає, притискає до себе, змінює тему розмови.
Психолог може сказати, що насправді в наведеному вище прикладі спрацював метод 4 - згасання, що поведінка зійшла нанівець, тому що не призводило ні до якого результату. Але мені здається, що коли на маленьку дитину перестають звертати увагу, це для нього результат; це сильний негативний стимул, який може бути застосований нарівні з будь-яким іншим негативним підкріпленням.
Другий секрет застосування негативного підкріплення у впевненості в тому, що суб'єкт сприймає його як наслідок власних дій, а не вашу довільну дію. Припустимо, у вас є велика кудлата собака, яка любить спати в кімнаті на дивані. Якщо ви їй переконливо показуєте, що вам це не байдуже, собака може швидко навчитися зіскакувати з дивана, почувши ваше наближення, тому що боїться кари, а й відлупцювавши її, заставши на дивані, ще не означає керування її поведінкою за вашої відсутності. Є один старий прийом, який іноді допомагає в цьому випадку: поставте на диван кілька маленьких мишоловок. Коли собака вспригнет на диван, мишоловки спрацюють, налякають, а може, і вдарять собаку. Власна дія собаки привела до негативного підкріплення, і ця перша невдача може виявитися достатньою, щоб відучити крадькома забиратися на диван. (Я поспішаю додати, що це швидше за все подіє тільки на дурних собак. Хоча я не можу дозволити собі припустити любителям собак список порід, на яких цей прийом подіє, я скажу лише, що для деяких порід він може виявитися зовсім не ефективним. Господар одного боксера, що застосував цей прийом, розповідав, що його собака, побачивши мишоловки, стягнула покривало із спинки дивана, накрила їм мишоловки, розрядила їх, а потім лягла на диван поверх покривала.)
Існують такі категорії суб'єктів, на яких негативне підкріплення не діє і абсолютно не підходить для них, наприклад немовлята. Кожна мама знає, що практично неможливо змінити активну поведінку малюка за допомогою негативного підкріплення - зробити так, щоб малюк, який почав ходити, не хапав брязкальця з кавового столика бабусі, постійно повторюючи: "Не можна!" або шльопаючи його за рученята кожного разу, коли він це робить. Набагато краще застосувати метод 8 (зміна мотивації) помістивши ці предмети поза досяжності, або метод 5 перемикання на несумісну діяльність), давши йому яку-небудь іншу іграшку. Маленьким дітям просто не властиве легке придбання неприємного досвіду, але вони можуть з легкістю навчатися за допомогою позитивного підкріплення. Можна сказати, що діти народжуються для того, щоб радіти, а не коритися.
Цуценята теж мають схильність до більш легкого навчання за допомогою позитивного підкріплення, а негативне підкріплення збиває їх з пантелику і лякає. Ось чому більшість дресирувальників не починає навчання виконання формальних команд, раніше ніж собака досягне шестимісячного віку. За допомогою ласощі та ласки ви можете навчити цуценя ходити в нашийнику і на повідку слідувати за вами на прогулянці, але надягніть на нього зашморгом ланцюжок і почніть наполягати на тому, щоб він навчився ходити поруч, сидіти, стояти, і перш ніж ви встигнете його чого -небудь навчити, у вас буде затероризоване і залякане цуценя. Потрібен час, щоб навчитися реагувати на негативне підкріплення, а дитинство дуже швидкоплинне.
Є й інша категорія суб'єктів, які не піддаються дії негативного підкріплення: це дикі тварини. (…)