Личный опыт: потерялся багаж в аэропорту, что делать?
Вчера мы благополучно потеряли багаж в Италии (ну как потеряли - прилетели, а на ленте багажа нашего чемодана нет). Что делать в такой ситуации сразу не понятно, поэтому топаем к стойке информации с надписью Luggage lost и показываем талон, который вам выдали при регистрации на рейс.
Сотрудник спрашивает какого чемодан цвета, размера - все это можно показать по бумажке которая у них лежит и никаких английских слов знать не обязательно.
Дальше сотрудник записывает ваш контактный телефон, адрес отеля в который вы направляетесь и адрес в России где проживаете.
Дальше шок (для меня по крайне мере): на каждого человека выдается бесплатный набор в котором: футболка(!), одноразовые: бритва, пенка, зубная паста и щетка, шампунь, какая-то женская сыворотка для лица :), расческа и дезодорант, интересно в России так же?
Выдали лист с контактным телефоном и номером заявки о пропаже. Обещали если найдут сегодня-завтра, то бесплатно курьер доставит его в отель. Если позже - то в Россию. Ждемс....