Все сейчас смотрят на Майдан, а мне хочется немного отвлечься и поговорить о чём-нибудь хорошем... Так что, пожалуй, расскажу вам одну сказочку с хорошим концом.
Началось всё ещё в ноябре, мне позвонила мама и рассказала, что бабушку и дедушку (моих) обманули, одурачили, и деньги выманили… Сумма, по нынешним временам, вроде бы и не очень большая, 800 гривен, но когда старики живут от пенсии до пенсии, то понятное дело, сумма эта никак не лишняя.
Собственно, произошло всё вот как - бабушку, а она у меня кроме того, что страдает деменцией, ещё и доверчивая до безобразия, встретил на улице некий субъект, представившийся врачом уж-не-знаю-чего-там. Расспросил, разрекламировал волшебный чудо-прибор «электромассажный пояс «Спутник»(кому интересно, можете погуглить, афера достаточно известная, вот например неплохое описание
http://xn--80aulcp5a5c.dp.ua/stati/89-poyas-elektromassazhnyj-lsputnikr-ocherednoe-moshennichestvo-ili-panaczeya/), от всех болезней и от старости тоже помогает… Видимо, говорил очень убедительно, так как бабушка пригласила его домой, и там уже купила этот чудо-девайс за вышеозначенную сумму.
Потом, когда уже отошла от «гипноза» сама очень расстроилась, испугалась и разнервничалась. Ну и от дедушки ещё получила моральную взбучку. От переживаний осунулась и, наверное, постарела на несколько лет:(
Когда эта история дошла до меня, понятное дело захотелось хоть как-то ей помочь (я всё-таки очень люблю свою бабушку). Пошла в интернет, поглядела, что люди пишут, позвонила в комитет по защите прав потребителей, порылась в законах… К счастью, мошенникам такого мелкого уровня, «обувающим» несчастных пенсионеров, сейчас приходится действовать хоть как-то в рамках законов, в расчете на то, что кто-то не знает, кто-то плюнет и не станет заморачиваться, а кто-то просто побоится связываться с «бандитами». Кроме того, в гарантийном талоне чудо-прибора есть отличная надпись, что дескать, согласно такой-то статье закона, этот массажёр обмену и возврату не подлежит. Идём читать закон - и вуаля - не под один пункт невозвращаемых товаров этот приборчик не подходит! Отлично, идём дальше! (Ах, да, ещё чудная информация из гарантийного талона - «Рекомендуемая цена завода 3200 гривен» но «только сегодня и только для вас…» вы ж понимаете.)
Посоветовавшись с комитетом, защищающим потребителей, написала заявление на возврат, образец, опять же взяв из интернета и обработав под свои нужды.
Дальше - квест: дозвонится до продавцов по телефонам, указанным в талоне, найти офис и зарегистрировать у них заявление на возврат. Эта часть прошла довольно гладко, думала, что будет хуже. Повторюсь, к счастью, сейчас эти мошенники изображают законную деятельность.
Потом - ожидание. По закону они могут дать ответ в течение 14 дней, и они, разумеется, этим во всю пользуются. Может кто-то забудет, кто-то передумает… Ага, мне за эти две недели несколько раз звонил дедушка, и уговаривал забрать заявление, чтоб «не связываться с мафией, а то всех убьют, а у тебя ж ребёнок». Но я не очень послушная девочка, поэтому по истечении этих двух недель настойчиво им о себе напоминала.
Деньги вернуть пообещали, но обещать - не значит женится, и мы звонили, напоминали, несколько раз передоговаривались о встрече (деньги они хотели только привезти на дом старикам, а нам, понятно, нужно было, чтоб кто-то был там из не легковнушаемых членов семьи).
И вот, в декабре это чудо всё-таки свершилось! Деньги привёз тот же самый товарищ «врач», который и впарил им этот пояс, проверил приборчик, оставил деньги и взял расписку, что никто ни к кому претензий не имеет.
Знаете, бабушка даже расцвела! Так тяготила её эта ситуация, что честно, я бы, наверное, отдала свои деньги, только чтоб она так не переживала. К счастью, всё кончилось хорошо, и мы победили:)
А напоследок хочу сказать - не опускайте руки! Если столкнулись с мошенничеством - старайтесь разузнать всё, возможно, ещё не всё потеряно, и что-то можно сделать.
И берегите своих стариков…