Сервисный центр CANON "Копия-Москва". Да, мы охуели. При чем в конец.
По мотивам сегодняшнего обсуждения федерального закона о защите прав потребителей
я слегка стал напрягаться "а чего эт, мол, мне из сервиса не звонят и не звонят,
уже целый месяц прошел..."
***
Захожу на сайт, вбиваю номер накладной, вижу картинку
Звоню (уже злой):
- Здравствуйте, я хочу забрать свою камеру.
- Забирайте.
- Я хочу уточнить, она находится в вашем сервисе, или...
- Ээээ... я не понял? А что у вас за вопрос?
- Что тут непонятного? Я целый месяц жду звонка о результатах ремонта.
- Ааа... Может скажете номер накладной сначала?
(я уже в бешенстве)
- А сразу нельзя было с этого начать? (диктую номер)
- Да, она у нас, можете забрать, ремонтировать я так понимаю не будете?
- А почему вы целый месяц мне не сообщаете ничего? На сайте в отчете написано 1 ноября она прошла диагностику.
- А как же мы вам сообщим, если у нас нет вашего номера?
- То есть как это нет?
- Телефон не указан...
...немая пауза.
***
Сдавая камеру в сервис я уточнил у приемщика:
- Как я буду отслеживать состояние ремонта, мне звонить вам или на сайте смотреть?
- Нет, не надо, мы вам сами позвоним.
- Хорошо, уточните, пожалуйста правильно ли записан мой номер в вашей базе?
Приемщик, глядя в монитор, диктует мне МОЙ номер.
- Окей, спасибо, буду ждать, всего доброго.
***
Мне он сразу не понравился. Я свою камеру обычно кладу либо на что-то мягкое, либо подкладываю под неё тряпочку или салфеточку.
Он же шлепнул её на стол и давай крутить-вертеть... уф... меня тогда аж мороз по коже, словно гвоздем по стеклу.
"Ну, стол вроде чистый, не поцарапают, успокоил я тогда себя" хотя чувствую надо было включить в себе скандалиста и уже тогда начать орать.
***
Забирая сегодня свой 7D из "Копии" я решил уточнить "а сколько будет стоить ремонт USB разъема?"
............ [тут вырезано очень ОЧЕНЬ много громкого мата]............
- Двадцать одну ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ!
- Да ладно, всего-то? Ну, это ерунда, подумаешь (возможно сам виноват, когда на провод наступил или еще что...)
Но почему вы ребята целый месяц мне мозги трахали?
- Да, мы охуели, что вы на нас так смотрите?
я слегка стал напрягаться "а чего эт, мол, мне из сервиса не звонят и не звонят,
уже целый месяц прошел..."
***
Захожу на сайт, вбиваю номер накладной, вижу картинку
Звоню (уже злой):
- Здравствуйте, я хочу забрать свою камеру.
- Забирайте.
- Я хочу уточнить, она находится в вашем сервисе, или...
- Ээээ... я не понял? А что у вас за вопрос?
- Что тут непонятного? Я целый месяц жду звонка о результатах ремонта.
- Ааа... Может скажете номер накладной сначала?
(я уже в бешенстве)
- А сразу нельзя было с этого начать? (диктую номер)
- Да, она у нас, можете забрать, ремонтировать я так понимаю не будете?
- А почему вы целый месяц мне не сообщаете ничего? На сайте в отчете написано 1 ноября она прошла диагностику.
- А как же мы вам сообщим, если у нас нет вашего номера?
- То есть как это нет?
- Телефон не указан...
...немая пауза.
***
Сдавая камеру в сервис я уточнил у приемщика:
- Как я буду отслеживать состояние ремонта, мне звонить вам или на сайте смотреть?
- Нет, не надо, мы вам сами позвоним.
- Хорошо, уточните, пожалуйста правильно ли записан мой номер в вашей базе?
Приемщик, глядя в монитор, диктует мне МОЙ номер.
- Окей, спасибо, буду ждать, всего доброго.
***
Мне он сразу не понравился. Я свою камеру обычно кладу либо на что-то мягкое, либо подкладываю под неё тряпочку или салфеточку.
Он же шлепнул её на стол и давай крутить-вертеть... уф... меня тогда аж мороз по коже, словно гвоздем по стеклу.
"Ну, стол вроде чистый, не поцарапают, успокоил я тогда себя" хотя чувствую надо было включить в себе скандалиста и уже тогда начать орать.
***
Забирая сегодня свой 7D из "Копии" я решил уточнить "а сколько будет стоить ремонт USB разъема?"
............ [тут вырезано очень ОЧЕНЬ много громкого мата]............
- Двадцать одну ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ!
- Да ладно, всего-то? Ну, это ерунда, подумаешь (возможно сам виноват, когда на провод наступил или еще что...)
Но почему вы ребята целый месяц мне мозги трахали?
- Да, мы охуели, что вы на нас так смотрите?