Муть от Ростелекома. Письма о задолженности для клиентов МГТС

[vit_1]

Редко проверяю почтовый ящик. Мне, уже много лет являющемуся клиентом МГТС (телефон стационарный и интернет), за 13 и 14 января пришли письма. #Ростелеком уведомляет о задолженности на 2016 год 7845 рублей! (на 2015.01 долг 7054 рубля, при том что какой-то договор №48Ю-00730/15-860Д заключён 16.11.2015!!!)

Причем в письме указан только адрес, моей

Comments

[ext_2414653]

Добрый день!
Благодарим, что Вы с нами. Приятного дня.

[i_d_e_a]

А мы расторгли договор когда мило понятно что абон плата за стационарный телефон выше чем я трачу в месяц на мою связь. :)

[vit_1]

Я думал отказаться у МГТС от стационарного телефона сэкономив 205 рублей, но мне сказали, тогда интернет прийдётся на другой тариф переводить, который будет стоить на 200 рублей дороже! Хы =)

[mgts_live]

Добрый день! данное условие обусловлено поддержкой работоспособности линии. На интернет тарифные планы с телефоном изначально стоят дешевле из-за оплаты за телефон.

[vit_1]

Ваша ценовая политика это всего лишь маркетинг,
зачем писать такие ни о чём не говорящие фразы
"обусловлено поддержкой работоспособности линии"?

заявка 107-043860

[vit_1]

Через полчаса после обращения по e-mail в Ростелеком пришёл ответ:
---
Ваша заявка принята к исполнению.
Дата и время приема заявки: 22.01.2016 16:40:54.
О ходе работ Вы будете проинформированы дополнительно.

[ext_3016309]

Здравствуйте! Это не дело, давайте разбираться. Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!

давайте разбираться

[vit_1]

Моего номера лицевого счёта нет - я не пользуюсь вашими услугами. А вот чужой номер лицевого счёта есть, и если вы не робот, то прочитайте заметку внимательней и пройдитесь по ссылкам на картинки, где вы его и найдёте.

Re: давайте разбираться

[ext_3016309]

Спасибо, информацию нашли. Передали в профильный отдел.

Re: давайте разбираться

[vit_1]

Пожалуйста. Вы разбираетесь с заявкой которую я оставлял ранее?