Мегафон жульничает

[vit_1]

Мегафон жульничает с тарифом "Переходи на ноль"

Брал себе этот тариф 06.03.2015, чтобы звонить внутри сети бесплатно. Сегодня опешил от мегафоновской смски от 2015.12.24 22:11 со следующим содержанием:

Уважаемый абонент! Через 5 дней в связи с неиспользованием номера у Вас начнёт начисляться абонплата в размере 15 рублей в день. Подробности в

Comments

[mesier]

Слишком длинное название темы - просто оставьте первые два слова. ))

[vit_1]

Ok

[mesier]

О! Ты даже исправил? ))
Я ж полушуткой сказал, с намёком на то, что Мегафон жульничает не только с тарифом "переходи на ноль"..

[vit_1]

Я понял, что это полушутка, но так действительно лучше =)
Может быть даже и для индекса цитирования лучше.

[kievoch]

Попробуй посудиться с этими жлобами. Вдруг получится.
Расскажу случай. Мама оплатила в салоне мегафона, но деньги так и не пришли. Оказалось, что менеджер при вводе номера ошибся в одной цифре. Только абонент, на номер которого ушли деньги, оказался должником. Маме вернули на номер всю сумму за минусом трёхсот рублей - долг того человека. Посоветовали самой с него требовать разницу: у мегафона, видите ли, программа не позволяет. Так до сих пор и не вернули.

[vit_1]

Там по ссылке тоже советуют судиться, тем более что при подписании договора ни о каких санкциях относительно "не трат" денег и звонков только внутри сети не было.

Но жалко времени, и внимания. Мне проще новую симку купить если что.

[kievoch]

Почитал переписку ниже. Какой-то болван ответы по инструкции пишет.

[vit_1]

У меня сложилось впечатление, что я с роботом пообщался.

[megafon_report]

МегаФон приводит условия предоставления услуг к единым параметрам по всей стране. Подобный механизм возврата номера в продажу есть у всех без исключения Операторов. После того, как номером не пользуются 45 календарных дней, то есть фактически Договор расторгнут, включается механизм, который позволяет отправить абонентский номер обратно в розничную сеть. Если бы подобных механизмов не было, абонентские базы содержали бы сотни миллионов «мертвых душ», а номерная емкость давно бы кончилась. Обращаем внимание, что Клиент всегда и в любой момент может расторгнуть Договор и получить назад средства, которые были на балансе.

[vit_1]

В том-то и дело что номером пользовались, вот только внутри сети, что не приносило вам прибыль на которую вы рассчитывали (за звонки другим операторам).
Вы робот?

[megafon_report]

Если с номера не списывались денежные средства за исходящие звонки, то подобные вызовы не являются платными действиями.

[vit_1]

Лирическо/риторическое:
О том и речь, вас не устраивает наличие такие клиентов, которые используют тариф "переходи на ноль", при том экономят избегая "платных действий"? Стараетесь от клиентов избавиться подобными мерами?

По делу вопрос:
На каком основании мне пришла смс, процитированная в заметке, если за тот период в 45 дней были звонки в пределах сети?

с Мегафона на Мегафон теперь платно

[vit_1]

Сегодня позвонил на номер 8926IЗЗ**O9
Пообщался 15:33
Списали 40 рублей и одну копейку
Отписал в личку megafon_report

По тарифу Переходи на ноль
Звонки на номера «МегаФона» Домашнего региона 0р.

Этот звонок был тарифицирован как "на мобильные номера
дом. региона"

Я *уею, дорогая редакция! 2.5 рубля/минута вот такой вот "ноль"!
Я так понимаю, что тариф так назван, с намёком на количество средств,
которое останется у абонента на счёте.

Re: с Мегафона на Мегафон теперь платно

[vit_1]

И ещё в 57 рублей мне обошлась третья за сутки детализация счёта (вторая была бесплатно, думал что сервис бесплатный, не заметил, что указали цену и щёлкнул "заказать").

Мегафон всё больше теряет репутацию

[vit_1]

Подозреваю что в службе поддержки megafon-report сидят неадекватные люди.

Ответ мегафона:

> Здравствуйте! Согласно Вашему тарифному плану, в сутки Вам предоставляется 20 минут звонков на номера Мегафон. Далее, с 21-ой минуты тарификация идет по 1,5 рубля за каждую.

Ну что за бред! Как видно из детализации счёта, это был первый звонок за сутки.

Re: Мегафон всё больше теряет репутацию

[vit_1]

> Приносим извинения за ранее предоставленный ответ. Номер, на который был совершен вызов принадлежит оператору Теле2, поэтому звонок оплачивался согласно тарифу.

Ok.