спор на али

[272920574]

Первый раз открываю спор на али. Заказала 7 кремов, получила 3 (посылка не скрыта и в первоначальной упаковке

Comments

[scorsa]

У меня буквально недавно была похожая ситуация. Заказа в июле три бафа, в середине октября заканчивался период доставки. Заказ не пришёл, я открыла спор с просьбой вернуть деньги. Продавец уговорил подождать ещё чуть-чуть. Я согласилась на месяц и закрыла спор. Прошёл ещё месяц, заказа нет, а спор открывать уже все сроки прошли. Я написала продавцу, он отказался возвращать деньги. Я пожаловалась в службу поддержки, через 3 дня вернули деньги.

[272920574]

у меня летом тоже самое было, но я не додумалась в написать в службу поддержки, деньги не вернули.

[scorsa]

А я написала в русскоязычный чат, там как раз создали заявку по моей проблеме.

[champignony]

Я для статистики про положительный исход. Однажды пришла половина заказа. И был такой же странный продавец - отвечал невпопад, потом сказал что вторая часть едет, но прислал нечекающийся трекинг - короче, классика. Я открыла спор, высылала скриншоты, фото и пр. А они решили спор в его пользу. Была очень зла, пока не пришла посылка со второй частью, куда до кучи положили и дубль первой части.