shoemetro.com их вариант мошенничества и воры на Почте России

[masha0198]

В этом магазине заказывала 4 раза всего. Два последних раза столкнулась с мошенничеством с их стороны. Была оплачена мной стандартная доставка 19.99, они оба раза отправляли экономом за 17.99( мелким пакетом без отслеживания по территории России) Предыдущую посылку получила целую.( повезло), а вот последняя посылка пришла разворованной. Украли

Comments

[chesshhire_cat]

Еще советую написать в BBB (https://www.bbb.org/en/us/search?inputText=shoemetro.com&locationText=&locationLatLng=&page=1), в Америке на него большое внимание покупатели обращают, так что можно подпортить репутацию магазину

[masha0198]

Да, спасибо. Именно туда и написала, но в службу поддержки. С просьбой разобраться в ситуации. По вашей ссылке, я так поняла можно оставить комментарий для всех пользователей. Напишу обязательно

[alinovich]

А ссылку на американский центр по защите прав потребителей не дадите?

[zzosenka]

Доставка за 17.99 - имеется в виду Economy (Limited Tracking)? Мой последний заказ отправлен именно этим способом, они дали трекинг вида GM... и дальше очень много цифр, при переходе по ссылке для отслеживания в уголочке был написан стандартный международный номер.

[masha0198]

Я оплатила 19.99 и они должны были как раз отправить заказ с трекингом как у вас,но отправиди самой дешевой доставкой. О том и речь. это их косяк. А ваш заказ должен был быть отправлен Асендией, которая отслеживается только по США. Вам просто повезло. В вашем случае они ошиблись в вашу пользу. В моем, они жту ошибку не хотели признавать до последнего, только после угрозы обратиться в полицию США, они ответили, что да ошиблись. Ну раз ошиблись, то пусть и возмещают. Потому как с почты я могу получить компенсацию только через суд, но это вилами по воде.

[kotobaz]

Автор, боритесь!
И обязательно выкладывайте в сообществе этапы, особенно какой ответ даст защита прав потребителей США.
Я представляю как Вам обидно.

[masha0198]

Спасибо за поддержку. Самой интересно на сколько BBB могущественны или не очень. Хочется верить, что они могут помочь.
Почта России убивает просто, получается что работают там воры. Безнаказанно воруют чужие вещи. И никакой управы нет на них. Такое ощущение что это ОПГ, в которой каждый сотрудник прикрывает другому зад. Только вот никто из этих людей не думает, что может точно так же нарваться в итоге на такого же вора и не получить уже свою посылку. Св...чи

[feles_gracilis]

Вообще ВВВ же никак не влияет. К ним поступает жалоба, они ее присылают тому сервису, они как-то реагируют, они отвечают жалобщику. Ну и все, они ничем не грозят магазину

[masha0198]

Посмотрим, но не оставлять же совсем без внимания эту проблему. То что деньги мне никто не вернет, я уже смирилась. Если только попробовать в суд подать на почту, но это см. выше, вилами по воде. Вообще где то прочитала, что после обращения в BBB удалось разрулить ситуацию в нужное для покупателя русло.

[lenyskadav]

Этот же продавец торгует на Amazon и Ebay... и это получается дешевле, чем у них на сайте брать...и к тому же есть защита

[masha0198]

То чего я купила, на амазоне не было. Про то что они есть на ebay узнала только недавно.
Да и речь не об этом, а о том что магазин ведет себя непорядочно.

[lenyskadav]

Я поняла, что про непорядочность((( мне так же послали как и вам вместо оплаченного стандарта-эконом...хорошо, что все нормально пришло...в след.раз я у них брала на амазоне.

[ly_ly]

а на ебей он где там, подскажите плиз