сроки для диспута Paypal/Ebay

[spletniza]

Коллеги-шопоголики! Имею к вам идиотский вопрос - аж самой стыдно. Но давно не было проблемы с получением заказов, так что я "выпала из темы".
Paypal сейчас дает 180 дней на открытие диспута? Все верно? Нет никаких подводных камней? А то у меня руки чешутся все же, по старинке, на 45 день все начать :)))

Comments

[akrasor]

You can use Money Back Guarantee up to 30 days after you received your item (or when you should have received it). After 30 days, file for PayPal Purchase Protection in your PayPal account. PayPal offers a 180 day window for coverage of items that are not as described or not received.

Это оригинальная выдержака с Ebay. Если прошло менее 30 дней с момента получения вещи (или с предполагаемой даты получения) используйте Ebay Money Back Guarantee, а все что более 30 , но менее 180 дней - используйте PayPal. Никаких подводных камней. Ebay, из моего опыта, быстрее реагирует. На палку мне пару раз пришлось орать, дабы дело с мертвой точки сдвинулось. Я их не пойму. Порой все нормально, оперативно, а иногда так надолго все затянут -приходится подпинывать. Правда, после одного пинка они мой счет закрыли на месяц, кажется. Хотя моей вины вообще не было - магазин не возвращал деньги за возврат и у меня все доказательства были, что они вещь получили. Так что имейте ввиду - бывает и такое.

[spletniza]

спасибо!
я просто наткнулась на комментарии в сети (возможно, совершенно неверные), что дескать люди ждали 180 дней, а им потом система говорила, что надо было в 45 дней уложиться...
вот я и решила - лучше здесь спрошу :)

[kumadushechka]

У меня как вышел срок планируемой доставки, тут же завела диспут на ибей, что товар не получен. Через день его решили в мою пользу.

[spletniza]

то есть в итоге ибей не ждал 180 дней для вынесения решения?

[kumadushechka]

Нет конечно. В лоте было сказано - ориентировочная доставка до 1 августа. Я 2 августа завела кейс, мол товар не получен, трек не меняется, оставшись в США. С продавцом типа несколько раз говорила, он сваливает вину на почту и просит разбираться самостоятельно. (чистая правда)
3 августа мне прислали ответ, что решено в мою пользу, так как продавец не предоставил никакого подтверждения отправки посылки. (и тут я порадовалась, что храню годами все чеки, в том числе и с почты). Так что я бы не затягивала, если у вас действительно все плохо, а не задержки на почте, связанные с Черной пятницей.

[spletniza]

у меня скорее проблемы Черной Пятницы - я заказывала на недели 2 раньше ЧП (специально), но видимо не удалось проскочить. Поэтому, если честно, не хочется и бежать особо впереди паровоза, так как проблема скорее всего именно в завале на почте. Но и дарить потом деньги продавцу тоже нет желания... вот сижу, собираю мнения. Где-то через неделю у меня будет 45 дней с момента покупки. Продавцы даты доставки проставили кто начало января, кто начало февраля...

[tipaa_kot]

Умные девочки страну указывают вместе с вопросом.

[spletniza]

ну не всем же умными быть :)))

а на что влияет страна в данном вопросе?

[tipaa_kot]

На сроки открытия диспута.