Расстройство

[baluy]

Ребята, первый раз такое. Привезли сегодня сервис с мэйси, открыла, а там три салатника из шести битые и три чашки из шести битые... сфотографировала. Что делать то?

ЗЫ. После небольшой переписки деньги вернули в полном об'еме. А вот за сервизом ехать не спешат...

Comments

[rivenomg]

Пишите в службу поддержки, они должны все как надо сделать. Я как-то там свитер заказала, пришёл не тот, они его dhl'ом за свой счёт забрали, отправили повторно, опять пришёл такой же не тот, я поняла, что там картинка попутана, они опять за свой счёт забрали и вернули деньги. Сервис там на высоте.

[baluy]

Доброй ночи! Написала((( обидно ужас как((((( удивительно неверно запаковано все((((
Спасибо за отклик!

[rivenomg]

Да, обидно, обманутые ожидания :(
Надеюсь, все будет ок у вас. Пришлют новый или деньги вернут.

[baluy]

Я тоже надеюсь! Вчера им написала, фото приложила. Пока молчат(((

[allanne]

сочувствую(((
я как раз собралась сервиз там покупать
у Вас не villeroy&boch случайно?

[baluy]

Он(((( из 24 предметов шесть не доехали(((

[allanne]

Ужас(((
Не Cellini случаем?
Вроде их посуда всегда так надежно упакована. Я уже не первый раз заказываю посуду (правда, через МФ, но без допупаковки, отправляю в том виде, в каком по США шло), в том числе villeroy&boch, ничего не билось. Была уверена, что с Macy's все ок будет.
Но в любом случае, с прямой доставкой проще - магазин все возместит. Отпишитесь, пожалуйста, чем закончится!

[baluy]

Да, он(((
Первый был отлично упакован, а тут просто ерунда какая то... Чашки не проложены ничем, просто между картонными разделителями болтаются, два салатника из шести просто без коробки лежали обернутые слегка((( вот они разбились и еще салатник, который в коробке с остальными четырьмя был. Тоже просто в коробке(( в общем, упаковка очень плохо сделана. Я наверно больше не рискну посуду заказывать((((((

[princess_neroli]

Я у них чашки заказывала, одна пришла с отбитым краем. Я отправила фото, мне вернули деньги. Кстати, у меня было ощущение, что положили уже такую, так как упаковано было хорошо и отбитый кусок в посылке я не нашла.

[baluy]

ну пока молчат, я им тоже кучу фоток послала.. буду верить в лучшее!

[princess_neroli]

Спят.. У них же ночь сейчас

[princess_neroli]

А не подскажете, сколько обошлась доставка?

[baluy]

4 тысячи. при стоимости сервиза в 8 с небольшим, конечно, много, но итого получилось 13, поэтому и заказала...

[princess_neroli]

А почему 8 тыс? Сейчас пишет, что 14. Или вы в долларах платили и это у них курс перевода такой?
За 8 тыс и я бы взяла... как получить такую цену? Или акция закончиласьс какая?

Посмотрела американскую версию - 250 долларов стоит сервиз. Где же искать по вашей цене?

[baluy]

Сейчас уже 14, да. Я поймала какую то акцию...