Возврат оплаты за доставку

[afchik]

Добрый день!
Купила две недели назад в stbernardsports.com пуховик. Предварительно уточнила у магазина, отправляют ли они посылки в Россию. "Да, отправляем, 50$", - написал магазин, эта же сумма фигурировала в форме заказа, так что я спокойно заказала, оплатила (paypal) и стала ждать свои сани летом.

Comments

[christos]

Ну, как минимум, Вы имеете право на chargeback через банк: услуга оплачена, но не оказана.

[afchik]

Спасибо.
Уже после опубликования поста магазин написал: "Typically we would not refund the shipping for an international address. However, I talked with my supervisor and we were able to refund you the full amount. You should have received notification about this" и отправил недостающее.
Но, думаю, Ваш и другие ответы будут интересны тем, с кем поступили "typically".

[rushsmiles]

Если вы оплачивали в магазин через Paypal, то открывайте диспут в пайпале и опишите им всю ситуацию. Они попросят скоре всего продавца предоставить подтверждение доставки посылки (трекинг-номер), а так как продавец этого сделать не сможет, то должны будут вернуть вам полную оплату.

[afchik]

Спасибо.
Уже после опубликования поста магазин написал: "Typically we would not refund the shipping for an international address. However, I talked with my supervisor and we were able to refund you the full amount. You should have received notification about this" и отправил недостающее.
Но, думаю, Ваш и другие ответы будут интересны тем, с кем поступили "typically".

[ulybchivaya]

Удивительно, почему перевозчик не сказал им об этом ограничении еще на стадии отправки и оформления посылки

[smumra]

Я у них заказывала зимой, но совершенно не помню, как именно они доставили. Убило другое: на дорогущей парке Canada Goose был спущен шов на рукаве((( написала им с фото, они немного потормозили и предложили вернуть 10% стоимости "на услуги портного". Но вообще осадочек остался((

[nusic]

а вы считаете в целом гуся достойным своей цены?
в очередной раз в поиске хорошего пуховика, гуся смотрела в прошлом году в ЦУМе и показался он мне страшным, не купила, пробегала в китайских... но они хоть и первоначально милые, к сожалению долго не живут
скоро зима, опять в медитации на гуся

[afchik]

Муж проходил прошлую зиму, в восторге. В эту решили и мне взять. Не за те деньги, которые они продаются в российской рознице, разумеется.

[nusic]

ну это понятно:) я с размером определялась и хотела вживую посмотреть перед покупкой, но мнение однозначное не сложилось, что ХОЧУ