Развернутая посыль с surfdome.com

[filippina_ru]

В тот момент, когда моя посылка была близка к таможенному прохождению, Fedex вдруг решил отказаться пересылать отправления для частных лиц. Посылка поехала обратно в Великобританию. Поддержка surfdome через одного писали: то сделаем возврат, то не переживайте - отправим альтернативной курьерской службой. Когда я мягко намекнула, что в свете

Comments

[durinda_fontan]

Ммм, а где найти список магазинов, из которых dhl доставляет?

[filippina_ru]

не знаю. может быть по тегу dhl поискать в сообществе?

[vorchonok]

На шх их представитель отвечает на вопросы. Там в заглавном посте висит список магазинов.

[prosto_irishka]

к сожалению, не могу найти этот пост(
не помните, а neimanmarcus в этом списке числится?

[temppujen]

А Вы не предполагаете, что в свете последних событий, сюрфдом могли поменять курьерскую службу? Или ДХЛ быстрее всех среагировала и активно хочет нам доставлять товары из и-нет магазинов. Точнее, второе вытекает из первого. Возможно, операторы еще не получили новую информацию.
В конце концов, это уважаемый магазин. Думаю, они решат это.

[filippina_ru]

очень надеюсь, что решат.
дай бог, чтобы оператор был не в курсе про включение серфдом в этот список.

[alex_doff]

Мой заказ с серфдома не успели отправить и задержали на складе, два раза однозначно писали, что ищут альтернативу. В свете последних новостей накатал им письмо с описанием бардака и что вроде бы таможня и перевозчики длговорились. Попросил связаться с фкедексом. Ждемс.

[filippina_ru]

я как бы стараюсь на них не наезжать грубо, а то вообще перестанут слать в Россию. А магазин очень достойный: у меня целая папка с закладками, что мне еще купить надо)))

[alex_doff]

Дак я вежливо как мог на англ, душу вложил практически ))
Описал ситуацию и попросил чекнуть федекс.

[filippina_ru]

правильно. главное между строк еще слезу пустить))) - ну в смысле достучаться до порой холодных менеджеров. Ну будем надеяться, что у нас все придет.

[alex_doff]

Интересно, что еще в аберкамби будет. Там заказов тоже очень много идет обычно.

[filippina_ru]

я не очень следила за ним. Но в любом случае искать надежную доставку надо.

[masusi]

читала на шопхелпе, людЯм отвечали, мол, придумаем что-нибудь после ваших олимпийских игр)

[pimenova_tv]

Мне писали "Сори, Россия, медведь, балалайка, олимпиада, ничем помочь не можем, другими службами не отправляем, деньги вернём".

Кстати, звонила сегодня в федекс, т.к. они уже просрали все сроки, а посылка ни мне не летит, ни магазину - получила замечательный ответ "как только так сразу"(честно, я даже переспросила всё ли у них с головой в порядке).