Почта России: и пусть весь мир подождет
Почта России открылась сегодня мне с новой - неизвестной ранее - стороны.
Казалось бы: розыск потерянной корреспонденции, очереди, хамство сотрудников, неудобный режим работы, потерянные извещения, даже объявления о том, что отделение не работает в рабочий день - что можно еще сообразить?
Ан нет! Чудеса случаются.
В чем, собсна, соль. Прихожу я, значит, сегодня в свое родное почтовое отделение. Забрать мне нужно не что иное, как бандероль. С объявленной ценностью. С наложенным платежом.
На меня смотрит работник и говорит:
- А я не выдам Вам его.
- Почему?
- У меня касса закрыта, и в программе я не работаю.
- И?
- Приходите во вторник. Я вообще вон только письма выдаю заказные, работник уволился.
- И что? Я могу к вам прийти только в субботу. В следующую субботу вы мне тоже его не выдадите?
- Ну не знаю, может, примут кого-то.
- Позовите заведующую.
- Я заведующая.
Ппц.
- И что мне делать, - тупой вопрос сотруднику, которому класть прибор на все, в том числе и на работу.
- Не знаю. Приходите во вторник. Вон еще книга жалоб есть.
- Дайте мне телефон горячей линии
- У меня нет, в интернете смотрите, если Вам надо.
На этом наш разговор завершился. Вышла из отделения, залезла в инет, нашла телефон горячей линии. Дали телефон регионального УФПС ВО - здесь внимание - горячая линия (просто раскаленная) работает с 9 по 17 с понедельника по пятницу. Перезваниваю еще раз на уже всероссийскую горячую линию, составляю обращение, то бишь жалобу, ответ на которую придет мне на мэйл и по (как бы это смешно не звучало) почтой в течение 30 дней.
Здесь смею заметить, что невостребованная почта уходит к отправителю, который дополнительно оплачивает тот факт, что его бандероль оказалась невостребованной. В свое время я так заплатила более 500 рублей неустойки.
Выход есть. На мою маму еще полтора года назад оформила доверенность. Надеюсь, она сможет получить бандероль в течение рабочей недели.
Однако сам факт создания проблемы на пустом месте - это, видимо, визитная карточка Почты России.
