Проперло вдруг

[vetcka]

Это кощунство с учетом моей профессии, но я лично считаю, что весь финансовый (и особенно страховой) маркетинг и заигрывание с клиентом - это все лесом. Главное - отношение к клиенту, реальное наполнение услуги и выполнение обязательств. А красивая реклама, когда ждешь 3 часа в очереди при неработающих окошках, вызывает тотальную ненависть

Posted

Comments

[madamkatkova]

прям как про альфа-банк написано!!!!! я разделяю твою точку зрения а 100 проц

[vetcka]

скажи, альфовцы так и не ответили тебе в соцсетях? в личку или ответами на твои посты?

[madamkatkova]

один из бывших редакторов реготдела сейчас работает в альфе, о у меня во френдах в фб и вк. ну он наисал что типа того, что я преувеличиваю наверное.... у него вот с обслуживаем все нормально...

[vetcka]

спасибо, это кстати кейс. Я бы еще хотела уточнить, это на твою работу как журналиста влияет? (но лучше лично мне напишу, в аську или почту).
Так как я сталкиваюсь, как индустрия зла, с тонной клиентского негатива, и мне это страшно интересно.
Мы на журналистов все же иначе, ну у нас и не банкинг, другое совсем.

[ohtori]

Тысячу раз да.

Нет смысла заманивать клиентов, если они потом получают только бесконечную очередь в офисе.