Покупка бытовой техники без гарантийного талона

[verchinsky]

Если Вы покупаете что-нибудь в "Медиамаркте" и некоторых других подобных сетях, гарантийный талон Вам постараются не дать: "Мы всё меняем по чеку". Они, действительно, меняют или ремонтируют продаваемые товары в своём сервис-центре. Но отсутствие гарантийного талона лишает возможности обратиться в фирменный сервис-центр производителя. К тому же,

Comments

Анн

[anonymous]

Полностью согласен. Но если потребовать поставят и печать в гарантийный талон и все сделают как надо. Просто надо проявить настойчивость.

Отсутствие гар.талона

[metro_com]

Отсутствтие гар. талона не является основанием в отказе в гарантийном ремонте. Так что можно его не заполнять и терять.

Re: Отсутствие гар.талона

[verchinsky]

Правильно ли я понял, что Вы ходите в гарантийные мастерские без всяких документов?

А при обращении к продавцу (изготовителю) нужно предоставить все документы, установленные производителем и прикладывающиеся к товару (технический паспорт и иные документы). Без них Вам откажут в Ваших требованиях. Как в суде будете доказывать наличие гарантийных обязательств?

Re: Отсутствие гар.талона

[metro_com]

Гар. обязательства можно доказать любым документом устанавливающим факт покупки - чек, талон, накладная и т.д. При чем законом предусмотрен случай, когда и без чека можно доказать факт покупки (свидетельсвие показания). У меня ни до чего до этого не доходило, но часто представляя сторону производтеля - мне надо знать права покупателей. Единственный минус, без документов просто гарантийный срок могут отсчитывать от даты производства - а это не в пользу покупателя.
Сложнее с другим - с разграничением на физические и юридические лица при обращении в ремонт. Так как все приходят как мистеры Пупкины, а товар принадлежит Юр.лицу, и на защиту прав потребителей следовательно не претендует.

Re: Отсутствие гар.талона

[verchinsky]

Вот я и спрашиваю, чем будете подтверждать, что продавец давал гарантию на 100 лет. Свидетельскими показаниями? В чеке срок гарантии обычно не указывается. Как и условия предоставления гарантии и "снятия" с неё.

Или просто Вам выгодно незаполнение и "халатное" отношение потребителей к гарантийным талонам как представителю производителя?