Общество защиты прав потребителей = общество юристов, специализирующихся на потребительских делах

[verchinsky]

В шапке претензии в магазин я иногда вижу "копия: в общество защиты прав потребителей". По этой детали можно определить - "рыба" претензии скачивалась с сайта какого-то общества защиты прав потребителей. Но жаловаться туда в надежде на то, что ОЗПП бросится восстанавливать справедливость - бесполезно. Это всё равно, что жаловаться в адвокатское

Comments

[last_skif]

В целом - вы совершенно правы, ОЗПП не благотворительная организация и не Страссбургский суд. Но если жалоба подана в письменном виде и граммотно составленна, то соответствующая приписка обладает во истину магическим действием и здорово ускоряет процесс решения к взаимному компромису.

"Все высказанное основанно на реальной истории" (с)

Не далее как пару месяцев назад успешно получили неустойку с автосалона за не исполнение сроков поставки. В досудебном порядке. Не думаю, что все также успешно было бы решено в нашу пользу при разговоре "на словах" или "по понятиям".

Главное - знать законы и не стесняться требовать их исполнения. Именно требовать, а не "просить", надеясь на "добрую волю".

[last_skif]

З.Ы. Только надо проводить и четкую границу, между законными требованиями и "покупательским терроризмом". Второе - тоже, бывает, что встречается.

[verchinsky]

Есть некоторая "нейтральная полоса", где требования могут оказаться как законными, так и незаконными. Выясняется в суде. Иногда выяснения продолжаются вплоть до Верховного Суда. К решениям которого тоже неоднозначное отношение у многих юристов.

[last_skif]

Верно. Просто в 9 случаев из 10 претензии именно реальные, но фирме не хочется с этим связываться или еще что-нибудь. Но, если дело доходит до реального заявления - фирма (если там не совсем отморозки) отлично понимает, что намного проще выполнить свои обязательства, чем получить кучу проверок, скандал и прочие проблемы.