Квест в поликлинике + УЭК = fail
Сказать, что сегодня я был обескуражен чуть более чем полностью - ничего не сказать.
Приключения с медициной и УЭК у меня начались давно, можете почитать об этом здесь: http://vdv73rus.livejournal.com/32504.html
Цель: пройти диспансеризацию (что это такое и зачем оно нужно, гуглите сами), имея на руках паспорт и УЭК
Место действия: Городская поликлиника №4, ул. Камышинская, 41
01. Фасад сего заведения
День 1й
Подъехав к зданию поликлиники был поражён: запилен шлагбаум!
02. Заехать нельзя, но машины внутри есть, и даже знак для инвалидов.
Ну ок, ставим машину в ближайший двор. Однако многие бросают прямо здесь и как попало.
03. Заставлено всё
04. Даже остановка!
Как оказалось заезд на парковку медучереждения есть через соседний проезд ГСК «Чайка», но как о нём догадаться?!
Ок, заходим.
Куда идёт человек, не знающий куда идти и обращаться - правильно, в регистратуру!
Очередь как в мавзолей.
Прогресс однако ж дошёл и сюда. Смотрите!
05. А ваша бабушка поймёт, что такое инфомат?
Ну пойду потыкаю в ноу-хау, подумал я.
06. Другого в ИТ-столице страны как-то и не ожидал даже )
Возвращаемся в регистратуру.
И тут, божечки! Зависают все компьютеры во всех окнах!
07. Очередь растёт, персонал не знает что делать
Тут женщина этого окна выключает ПК, одевается, и … уходит домой.
08. Прощание винды
09. Окно закрыли почти перед носом
Что делать?
О, открыли же стол справок прямо напротив!
Пойду спрошу там!
10. Спросить только вот не у кого там
Ну язык сами знаете куда доведёт - диспансеризацией занимаются в специальном отдельном кабинете, 519
Там встретила молодая прогрессивная врач, знающая и видевшая УЭК. Всё чётко. Выдали кучу направлений.
День 2й
Тут вроде всё гладко.
И на десерт - флюорография (123 кабинет).
- Давайте паспорт и полис
Передаю паспорт и УЭК
- Не-не-не, давайте мне обычный бумажный
- У меня электронный и бумажного быть не может
- Ничего не знаю, мне нужна страховая компания
- Смотрите по своей базе сами, номер полиса есть на карте. Я страховую знать не обязан.
- Идите и сделайте бумажный полис как у всех
- Мне не будут его делать. Вы отказываетесь меня обслуживать?
- Не отказываюсь, но тут проблема в деньгах, нам платит страховая, так и быть, один раз сделаю, но в следующий раз откажу.
Сфоткали.
Иду в приёмную к главному врачу (214 кабинет), рассказываю ситуацию.
Там видели и знают УЭК (уже радостно) !
Женщина делает пару звонков невнятного характера, все всё плохо понимают, то для флюорографии достаточно только паспорта, то я должен знать СК, то не должен.
Договорились на том, что в регистратуре мне сделают некую распечатку, которую я буду должен показывать во всех спорных ситуациях.
Обложку амбулаторной карты дали мне, хех.
И здесь такая фекалия: номера полисов ОМС в базе поликлиники и на УЭК - РАЗНЫЕ!
11. Я не я
Тут мне сказать действительно было нечего. Будем разбираться дальше.
Вопрос к представителям УЭК и медицинского страхования: почему такое вообще допустимо? То есть два полиса (бумажный и электронный) с одним номером иметь нельзя, а два с разными номерами на одно лицо можно?
Вопрос к представителям министерства здравоохранения региона: проведите ликбез не только среди молодёжи и высшего руководства, но и покажите УЭК всем специалистам в учереждениях.
Приключения с медициной и УЭК у меня начались давно, можете почитать об этом здесь: http://vdv73rus.livejournal.com/32504.html
Цель: пройти диспансеризацию (что это такое и зачем оно нужно, гуглите сами), имея на руках паспорт и УЭК
Место действия: Городская поликлиника №4, ул. Камышинская, 41
01. Фасад сего заведения
День 1й
Подъехав к зданию поликлиники был поражён: запилен шлагбаум!
02. Заехать нельзя, но машины внутри есть, и даже знак для инвалидов.
Ну ок, ставим машину в ближайший двор. Однако многие бросают прямо здесь и как попало.
03. Заставлено всё
04. Даже остановка!
Как оказалось заезд на парковку медучереждения есть через соседний проезд ГСК «Чайка», но как о нём догадаться?!
Ок, заходим.
Куда идёт человек, не знающий куда идти и обращаться - правильно, в регистратуру!
Очередь как в мавзолей.
Прогресс однако ж дошёл и сюда. Смотрите!
05. А ваша бабушка поймёт, что такое инфомат?
Ну пойду потыкаю в ноу-хау, подумал я.
06. Другого в ИТ-столице страны как-то и не ожидал даже )
Возвращаемся в регистратуру.
И тут, божечки! Зависают все компьютеры во всех окнах!
07. Очередь растёт, персонал не знает что делать
Тут женщина этого окна выключает ПК, одевается, и … уходит домой.
08. Прощание винды
09. Окно закрыли почти перед носом
Что делать?
О, открыли же стол справок прямо напротив!
Пойду спрошу там!
10. Спросить только вот не у кого там
Ну язык сами знаете куда доведёт - диспансеризацией занимаются в специальном отдельном кабинете, 519
Там встретила молодая прогрессивная врач, знающая и видевшая УЭК. Всё чётко. Выдали кучу направлений.
День 2й
Тут вроде всё гладко.
- При заборе крови из пальца при входе в кабинет (111) не спросили бахилы. Не гигиенично наверное, ну ладно.
- При заборе крови из вены - предложили бахилы бесплатно! Я уже думал так не бывает!
И на десерт - флюорография (123 кабинет).
- Давайте паспорт и полис
Передаю паспорт и УЭК
- Не-не-не, давайте мне обычный бумажный
- У меня электронный и бумажного быть не может
- Ничего не знаю, мне нужна страховая компания
- Смотрите по своей базе сами, номер полиса есть на карте. Я страховую знать не обязан.
- Идите и сделайте бумажный полис как у всех
- Мне не будут его делать. Вы отказываетесь меня обслуживать?
- Не отказываюсь, но тут проблема в деньгах, нам платит страховая, так и быть, один раз сделаю, но в следующий раз откажу.
Сфоткали.
Иду в приёмную к главному врачу (214 кабинет), рассказываю ситуацию.
Там видели и знают УЭК (уже радостно) !
Женщина делает пару звонков невнятного характера, все всё плохо понимают, то для флюорографии достаточно только паспорта, то я должен знать СК, то не должен.
Договорились на том, что в регистратуре мне сделают некую распечатку, которую я буду должен показывать во всех спорных ситуациях.
Обложку амбулаторной карты дали мне, хех.
И здесь такая фекалия: номера полисов ОМС в базе поликлиники и на УЭК - РАЗНЫЕ!
11. Я не я
Тут мне сказать действительно было нечего. Будем разбираться дальше.
Вопрос к представителям УЭК и медицинского страхования: почему такое вообще допустимо? То есть два полиса (бумажный и электронный) с одним номером иметь нельзя, а два с разными номерами на одно лицо можно?
Вопрос к представителям министерства здравоохранения региона: проведите ликбез не только среди молодёжи и высшего руководства, но и покажите УЭК всем специалистам в учереждениях.