Конференция с Константином Горским

[valiullin]

Как сами хотели, у меня в гостях руководитель службы дизайна веб-интерфейсов Костя Горский. Сам про Горского я немного слышал, но теперь есть возможность познакомиться ближе. Костя обещал ответить на ваши вопросы.

Слово Константину:
Меня зовут Костя, я работаю в Яндексе руководителем руководитель службы дизайна веб-интерфейсов. Последние полгода

Comments

[k00]

Создание происходит по-разному, процесс обычно включает в себя следующее

[valiullin]

Каким образом происходит юзабилити-тестирование в лаборатории?

Как ты считаешь, сценарии и разработка персонажей дают сильные интерфейсы?

[k00]

Юзабилити-тестирование происходит более-менее стандартно. Подбираются респонденты, составляются задания. Респондент садится за компьютер и под руководством исследователя задания выполняет. Мы записываем экран, мимику (с помощью веб-камеры). Иногда используем айтрекер, хотя я к его использованию скептически отношусь. В соседней комнате за прозрачным с одной стороны зеркалом сидят с попкорном исследователи и дизайнеры. Потом анализируем результаты и делаем выводы.

Сценарии и персонажи -- это одни из множества инструментов, которые могут помочь сделать интерфейс лучше. Сценарий, например, помогает увидеть использование сервиса в динамике. Рисуя картинки, легко забыть, что переходы между состояниями интерфейса иногда могут быть важнее, чем состояния сами по себе. Сценарии помогают все время об этом помнить.

[valiullin]

Как часто вы меняете дизайн после юзабилити-тестирования?

Т. е. сценарии для вас это инструмент тестирования?

[k00]

После тестирования исправляем найденные интерфейсные ошибки. Какие-то правки вносятся почти после каждого тестирования, всегда находится что-нибудь, что можно улучшить.

Сценарии -- это инструмент проектирования, но и при тестировании они тоже полезны.

[valiullin]

Есть какой-то принцип или критерий, по которому после юзабилити-тестирования вносятся изменения в интерфейс?

[k00]

Ну прям строгий критерий сложно сформлуировать. Но если стало очевидно, что люди понимают что-то не так, как мы задумывали, значит надо исправлять. Или если исследователи по итогам тестирования подсказали, как можно улучшить интерфейс.

[alexreva]

Сколько по времени занимает этап исследования?

[k00]

По-разному. Зависит от того, сколько времени мы можем себе позволить на него потратить :-)

Мы на это смотрим довольно гибко и неформально. Иногда, если задача сразу описана достаточно подробно, исследование может вообще идти параллельно с началом проектирования, а результаты исследования внедряются сразу в уже наполовину готовый прототип. А иногда месяц или два можем провести, только исследуя новую область.