Любой каприз за ваши деньги? Бизнес на панели

[uruselna]

 То, что выражено  в языке,  обретает своё место в сознании. Происходят страшные вещи, которые мы не замечаем, или не делаем усилия по осмыслению того,  что говорим, пишем, читаем. Вам знакомы такие фразы: «цель бизнеса - деньги»,  «Главная цель нашего бизнеса - удовлетворять ВСЕ желания клиентов»? Подразумевается, что за деньги, конечно. «Любой

Comments

[autentikos]

а я очень редко вижу, чтобы клиенту предлагали любой каприз за его деньги. В нашей (видимо, постсоветской) сфере обслуживания царит неграмотность, хамство и безразличие. Это я о том, с чем сталкиваюсь ежедневно - продуктовые магазины, в первую очередь. И по долгу службы - рекламные агентства, как не странно.
А когда встречаю человека, получающего удовольствие от общения с клиентом - стараюсь ответить взаимностью, такая уж это диковинка...

[uruselna]

Согласна, что не очень часто можно встретить внимательного, доброжелательного продавца. Я писала про лозунги - что лозунги есть, а соответствия в действительности - нет, и от подобной ситуации уровень бессмыслицы возрастает

[badilena]

Я несколько лет работала менеджером по продаже строительных материалов. Переживала за каждую отгрузку. воспринимала всё через призму клиента " а если бы со мной так" Извинялась, старалась не врать и дать наибольшую информацию, чтобы не было разочарований у обеих сторон....Так вот, моя руководительница как-то сказала мне: "Лена, продажи-это не твоё, ты слишком интеллигентна" ))))) Вот никогда не думала, что вежливость-это порок. Кстати, я потом не раз слышала это слово, не как комплимент, как свой недостаток)))))

[uruselna]

Не все так считают: что интеллигентность мешает продажам. Я руководила отделом продаж, поэтому точно знаю, что не все, потому что сама так не думаю! :)))

[jacob_public]

Supere! Tres interessant!