Как я оператором "Ростелекома" поработал
Некоторое время назад я принял участие в блог-туре на саранский филиал "Ростелекома". Во время этой довольно масштабной блогерской тусовки (со всех регионов Поволжья было по 2-3 блогера) мы не только посмотрели, как организована работа, но и сами попробовали себя в качестве операторов службы поддержки и отдела информации. Скажу честно - было очень страшно - ведь тебе звонит реальный абонент со своими проблемами, ты должен ему помочь, а весь твой багаж знаний - небольшая лекция, прослушанная минут за 30 до начала нашей работы )
В пост я вставил отрывки из записей жж того дня - многое уже стерлось из памяти.
Мы уже в Саранске #БлогтурСаранск
Доехали хорошо, расположились в здании "Ростелекома''. Только что пришли самарцы. Все блогеры уже подключились к халявному вайфаю и что-то во всю пишут :-)
Эта очаровательная киска ждала нас на входе.
Сам город оказался довольно милым, чистеньким и современным. По-крайней мере, старинных заданий мы здесь почти не нашли.
Нас ждала насыщенная программа. Особенно страшило наше грядущее участие в работе call-центра )
Небольшой завтрак, и в бой! На фото "контактёр" Женя, прессек татарстанского Ростелекома Ильшат и микроблогер Кахань.
На экскурсии по залам было действительно интересно. На фото блогер из Ижевска, Костя
kterehov из Йошкар-Олы и Лёша alexio_marziano из Ульяновска.
Понемногу завязывались разговоры между гостями и сотрудниками компании.
В этих помещениях есть что-то космическое, из будущего. Приятно смотрятся эти светлые тона, но белые халаты слегка отдают больницей )
Нас было много. Очень много!
Ильшат решил воспользоваться благами, положенными ему по работе )
Потом мы тоже ЭТО делали...
Рабочие графики - все продумано далеко вперёд.
Места для нас тоже давно уже распределены.
Экран вовремя работы выглядит так. Нас попросили его не снимать, но это фото я сделал раньше...
Мне достался напарник из Кирова. Он куда лучше меня разбирался в теме.
А это нашим, казанским, что-то объясняют.
Если я увижу Эльвиру без телефона, я упаду и больно стукнусь головой )
Принимать первый звонок было страшно. Мне достался абонент из Самары. Он говорил с сильным кавказским акцентом, связь была плохой, и я никак не мог разобрать названия его улицы. Но ещё пара звонков - и я втянулся. А потом ещё немного погулял по зданию.
Заслуженные деятели связи. От этих портретов повеяло то ли совком, то ли аристократическими причудами.
Ниже несколько фоток экспонатов музея связи "Ростелекома". И мой любимый экспонат - патефон. Никогда раньше с ними не сталкивался, был очень рад, что он рабочий - крутишь ручку, а эта штука играет. Сплошное, в общем, энергосбережение. Это вам не айфон, который нужно заряжать каждый день. Крути себе ручку - и всё. И физкультура, и польза, и глобальное потепление временно отступило )
Радиола. Похожая штуковина была у моей бабушки. Орала она прилично - я как-то включал её.
Какие-то древние модемы.
И старый телефон.
Ну и аппарат неизвестного назначения. Спутниковая связь? )
А вот видео из блог-тура. Я там тоже есть. Снимаю патефон и грущу - нелегка доля новоиспечённого оператора технической поддержки "Ростелекома" )
Click to viewХоть для нас и устроили автобусную экскурсию, город мы посмотреть не успели. О том, что успел увидеть, расскажу в ближайших постах, а пока поделюсь первыми эмоциями:
Саранск: маленький город с гигантскими амбициями
Все мы привыкли к тому, что в небольших российских городах скучно, и все оттуда стараются уехать в столицы. Но Саранск скучным провинциальным городишкой мне не показался. Да, здесь почти нет памятников архитектуры и высоченных небоскрёбов, масштабных концертных залов и т.д. Зато центр чистенький, аккуратненький и явно намерен продолжать в том же духе. В городе много современных зданий и спортивных объектов, но спальные районы мало чем отличаются от советских в них довольно уныло, но депрессивных состояний они, в отличие от казанских, не вызывают - здесь много зелени.
Это фото, сделано с огромного саранского новодела - Кафедрального собора святого праведного воина Федора Ушакова, очень красивого и вовсе не консервативного в плане отношения к туристам, что радует. Здание со шпилем - МГУ. Мордовский государственный университет )
Собор Ушакова, Саранск. Здание, которое меня удивило
Саранск - очень милый городок с амбициями. Но одна его амбиция выпирает особенно - это огромный Кафедральный собор святого праведного воина Федора Ушакова. Очень красивый храм, выполненный в классическом стиле, с замечательной смотровой площадкой и молодыми приятными экскурсоводами. Здесь не пихаются на службах локтями и не обижаются на нас, туристов, зашедших "позырить".
Как нам рассказали, храм появился по решению патриарха - он приехал в Саранск и решил провести службу. Но храма, способного вместить всех желающих, в городе не было. Так и возникла идея возвести этот величественный храм.
Наша делегация поехала обратно в Казань, а я перебрался в "Форд", зафрахтованный Йошкар-олинцами на котором отправился в Чебоксары на школу жж, о которой расскажу в следующих постах. Вот что я написал по дороге в родные Чебы:
Еду в Чебоксары из #БлогтурСаранск
Несемся в ночь на задних сиденьях "Транзита". В салоне витают крепкие винные пары и атмосфера позитива. Еду с блогерами из Йошкар-Олы и прессеками "Ростелекома". Здесь очень весело, на самом пресс-туре тоже было офигенно! Этого заряда позитива мне хватит надолго! Море новых знакомств, общения, эмоций! Большой привет казанским ребятам и всем участникам блог-тура, едущим следом за нами)
Фотоальбом поездки ВКонтакте - по ссылке.
© 2013 Гипертаблоид редактора Удикова