Адовые заказчики: каких клиентов нужно опасаться компании
Как часто клиент не знает чего хочет, а если и знает, что хочет получить ЭТО даром? - Довольно часто...
Каких заказчиков стоит опасаться?
Фри-лансеры часто обсуждают хороших и плохих заказчиков, делятся опытом, дают советы по определению «степени адекватности» будущего работодателя. Конечно, определить совершенно достоверно, насколько комфортным и легким окажется возможное сотрудничество, невозможно, но некоторые ситуации и основные «приметы» возможных проблем - можно уже по заявке, размещенной в ленте проектов Фри-ланса.
[Смотрим проблемы!] Подробное ТЗ, или «не знаю, чего хочу»
Как ни странно, далеко не все заказчики, которые не готовы предоставить подробное техническое задание, оказываются «некомфортными» в сотрудничестве. Все дело в том, что многие из них просто-напросто не подкованы в нужной сфере, поэтому им нужно подробно «разжевать», помочь составить задание, объяснить специфику работы.
Многие из подобных новичков на рынке фри-ланса достаточно сильно переживают по поводу предоплат - это понятно, они никогда не видели живого фри-лансера и, скорее всего, никогда не увидят, а оплачивать вперед виртуальному исполнителю для них в новинку. Прежде чем бросаться в такого человека камнями, вместо сухих «без 50%-100% предоплаты не работаю», стоит потратить некоторое время и объяснить свою позицию, рассказать об этапах создания логотипа, сайта или написания статьи, мотивировать свое желание получить часть оплаты за свой труд до начала работ.
Сигналом же к тому, что вам повстречался недобросовестный работодатель, могут послужить фразы вроде: «Меня здесь уже кидали», «Прошлый исполнитель скрылся, забрав предоплату» и тому подобные. Возможно, он говорит правду, но на ваше решение эта правда не должна оказывать влияния - в большинстве случаев это лишь попытка «уболтать» вас на работу без предоплаты, которая, возможно, не будет оплачена никогда.
Первый признак попытки кинуть: заказчик строит из себя ничего не понимающего новичка, но на вопросы о предоплате вспоминает о том, что его уже обманывали на фри-лансе.
Построить простенький «атомный реактор»
Такими заголовками обычно пестрят проекты от посредников и перекупщиков. Заказчик более или менее разбирается в теме работы, которую хочет вам поручить, при этом сразу предупреждает, что осведомлен в стоимости и заведомой простоте ее выполнения. Все бы ничего, если бы работа действительно всегда оказывалась «простенькой», а ведь подавляющее большинство подобных заказов подразумевают полную разработку дизайна сайта, написание CMS или вовсе упрощенный аналог Вконтакте («Много функционала не нужно, но можно отказаться от смайликов и подарков», - реальная цитата).
Вердикт: 99% проектов, в названии которых встретится «простенький», «элементарный», а также распространенная фраза «работы для специалиста-профи-мастера на 3-5-10 минут», не стоят вашего времени.
"Безопасная сделка", или зачем ее ругать?
Я не хочу вдаваться в дискуссии об удобстве или неудобстве «Безопасной Сделки», однако могу точно сказать, что определенный круг проблемных заказчиков можно отсеять именно при помощи этого сервиса. Если на стадии обсуждения проекта и стоимости его выполнения вы предложили провести БС, а в ответ услышали нечто вроде: «Не хочу терять процент», в большинстве случаев работа с подобным человеком не окажется приятной.
Примечание: речь идет, в основном, о низко- и среднебюджетных проектах - в работе от 100 тыс руб. заказчик может просить прямого заключения договора, и в таком случае желание сэкономить на проценте не будет означать его неадекватности.
Большинство же заказчиков, которые не желают оплатить 1-2-3 тысячи рублей в качестве гарантии своей защищенности, по крайней мере, от банального мошенника, либо сами являются мошенниками или посредниками, либо впоследствии постараются за минимальные деньги выжать из вас максимальных правок, доработок, доделок.
О Жадности
Если вы заметили, что заказчик пытается выторговать из вас лишние 100 рублей, просит оплачивать за него проценты по БС, переводу WebMoney, пытается оспорить названный вами курс рубля к доллару, - откажитесь от работы, иначе рискнете потратить несоизмеримо больше времени на исполнение, нежели планировали.
Мне уже делали за Х рублей, сделайте и вы мне
На эту тему, пожалуй, можно долго не рассуждать - если заказчик утверждает, что совсем недавно ему уже построили вертолет за 300 рублей и отзыв, то, спрашивается, с какой целью он обращается вновь на фри-ланс, а не прямиком к уже знакомому Левше-«вертолетостроителю»?
Успешной и спокойной вам работы!
[https://www.free-lance.ru/articles/830/kakih-zakazchikov-stoit-opasatsya.html]