Простое невыполнимое желание
Как я хочу однажды услышать фразу, начинающуюся с "пожалуйста".
Возможно, вы думаете что это я такой зажравшийся буржуй, который хочет утвердиться за ваш счет, и потому настаивает чтобы перед ним все лебезили. Возможно вы правы, находясь в своем мире, где никто никогда не оправдывается, не просит, не дает объяснений. Не дай бог мне туда попасть.
Я точно знаю, что в русском языке есть выражения, соответствующие S'il vous plaît, Excusez-moi, Pardon. Но как же редко я их слышу... Так редко, что слыша любое "пожалуйста", любую просьбу, я склонен выполнять ее вопреки всему, просто из соображений поощрения такого поведения.
Почему я, когда говорю своим забывчивым инженерам очевидные элементарные вещи, начинаю с "будьте любезны, не могли бы вы мне объяснить", чтобы не дай бог не прослыть наглецом, который требует исполнения прямых рабочих обязанностей? Да как я вообще смею спрашивать где документы на процесс, когда он всего лишь забыл, пренебрег, прослушал, наплевал, да кто ты такой вообще.
Когда эти люди приходят ко мне по службе, они что-то от меня хотят. Как правило, они хотят чтобы я пренебрег своими должностными обязанностями и пошел им навстречу. Сделал им услугу, одолжение, нарушил должностную инструкцию и рискнул заработать взыскание. Но для меня остается вечной загадкой, почему они не могут попросить. Не надо умолять, просто вставь в готовую фразу простое "пожалуйста".
--Где ваши бумаги?
--Я забыл! И что мне, идти теперь за ними?
--Где забыли?
--Дома, где! Я и съездить могу!
Я молчу и думаю о том, что я мог бы распечатать ему бумаги из своего архива, но почему человек, которому предстоит большая проблема, не может спросить меня - могу ли я ему помочь? нельзя ли восстановить документы? пожалуйста?
--Так что, мне ехать?! --напирает человек, который халатно относится к своей работе.
--Нет, не надо ехать, --говорю я ему, --Выучите слово пожалуйста, которое не пригодилось вам ни разу в вашей жизни.
Распечатываю ему бумаги, отдаю, говорю себе, что спасибо в карман не нальешь, утешает слабо.
Каждый день приносит очередной эпизод прямолинейной наглости и хамства:
Где у вас можно взять файл? - это вместо - Простите, вы не могли бы дать мне файл? Спасибо.
Я не смог! И че теперь? - это вместо - Вы не могли бы мне помочь?
Так когда? - это вместо - Когда мне лучше подойти к вам для этого?
Уже можно? - это вместо - Извините, можно начинать?
И что мне теперь? - это вместо - Пожалуйста, помогите мне.
Они никогда не просят. Но почему я должен идти им навстречу и делать то что нужно им, когда меня об этом даже не просили? Поэтому я жестко отсылаю к инструкции, задаю прямые вопросы и слыву жутким занудой.
Русская цивилизация непреходяще, неистребима витальна. Но лучше сдохнуть, чем такую жизнь терпеть.