«Даже если люди знают, как им следовало бы поступать, иногда они забывают об этом. Вот почему они посещают церковь каждое воскресенье»."Когда открывался автоцентр Lexus, мы колесили от рассвета до заката, к ночи вернувшись в город, я застал у нашего здания пустые коробки и бумажные стаканы, который оставили рабочие. Я вышел из машины и начал ( Read more... )

Читаю книгу Карла Сьюэлла, «Клиенты на всю жизнь». Автор более 30 лет в американском автобизнесе, работая с четырьмя марками машин ("Кадиллак", "Лексус", "Хендай", "Шевроле") увеличил оборот своей компании с $10 млн. до $250 млн ( Read more... )