15 лет назад, моя семья эмигрировала в Германию. Через несколько лет в Москве у нас осталась мама жены. В то время она была еще весьма бодрой пенсионеркой, ведущей
спокойный размеренный образ жизни, в который непредсказуемость и резкие перемены в жизни,
неизбежно связанные с эмиграцией, никак не вписывались. Шли годы и постепенно уходили
другие близкие и дальние родственники. Бодрая пенсионерка превратилась в не очень бодрую,
а затем и в сильно больную тихую старушку. Жила она одна. Из-за непростого характера и
привычки к одиночеству, попытки пустить квартиранток, неизменно заканчивались неудачей.
Даже наши короткие визиты, меняющие размеренный образ жизни постепенно становились ей в тягость.
Разумеется мы понимали, что рано или поздно но проблема постучится в нашу жизнь.
Впервые она и постучалась 4 года назад, когда в задыхающейся от смога Москве у старушке случился инфаркт... Нам сообщили об этом соседи ночью и уже к утром мы были в Москве.
Вот и сгодился сохраненный российский паспорт, иначе пришлось бы получать визу.
В тот раз обошлось. Месяц в больнице и бабулька оправилась. Она по прежнему могла обслуживать себя сама и слышать не хотела о помощи. Однако, мы настояли на привлечении
государственной социальной службы. Соцработник два-три раза в неделю приносил продукты,
готовил еду и т.д. Особенно выручало то, что соцработник полностью взяла на себя общение с внешним бюрократическим миром. Вызов врача, общение с ЖЭКами и т.д. перестали причинять беспокойство. Во всех организациях социальные работники имеют узаконенный приоритет.
Кроме того, к нашему удивлению, старушку стали бесплатно снабжать всеми необходимыми
средствами реабилитации.
Весьма странно, что вылезая из кожи вон ради пропаганды своих фейковых достижений,
российская власть абсолютно забыла о том реальном, что, как не странно достигнуто в социальной сфере. Я с удивлением узнал, что старики свободно за счет государства снабжаются всем необходимым от банальных памперсов и пеленок до специальных медицинских кроватей и реабилитации на зарубежных курортах. И это в реале, т.к. мне пришлось самому все это
организовывать. Все абсолютно реально работает.
Однако шло время. Здоровье по понятным естественным причинам катилось под гору...
Два года назад упав в квартире, старушка сильно ушиблась и попала в реанимацию с сильной травмой. Надо сказать, что падения это бич одиноких стариков, который почти неизбежно с годами преследует их... Бывает они сутками просто не могут подняться.
После этого случая, Никакие возражения уже не принимались, и мы взяли сиделку с постоянным проживанием. Нашли фирму, заключили договор и, после нескольких кастингов на совместимость, подобрали нужный вариант - прекрасную украинскую женщину, которая подарила
нашей старушке еще целых 2 года достойной жизни. Конечно, дорого... Подобные услуги в Москве сейчас реально начинаются от 30.000р.
Увы, две недели назад, во время очередной московской 35-градусной жары, случилось неизбежное... Несмотря на то, что скорая примчалась ровно через 10 мин, а еще через полчаса
была сделана ТМ и больная была помещена в реанимацию, на этот раз спасти ее не удалось...
Я убежден, что врачи за 6 дней сделали все, но это был инфаркт и последующий инсульт... Т.е. шансов не было... Я разговаривал с двумя заведующими реанимаций. Это высокие профи еще старой советской школы, внушающие абсолютное доверие. Вообще весь медперсонал этой обычной районной больницы на редкость тактичен и дружелюбен. Не могу сказать, что они в чем-то уступают персоналу немецких клиник. Никаких намеков на поборы не было даже близко. Постоянно повторяли, что все необходимое у них есть в достатке. Единственное что попросили принести были пеленки, которые продавались в соседней аптеке.
Далее самое грустное и, увы... отвратительное.
О том, что нашей старушки больше нет, мне сообщили на мобильный в 22 часа. Выразили соболезнования и попросили на следующий день с ее паспортом и моими документами к 12ти часам приехать в морг больницы.
Утром, заехав за документами в опустевшую квартиру, я с удивлением обнаружил вложенную в дверную щель рукописную записку о том, что родственникам надлежит явиться в морг за телом. Кто и как среди ночи так подсуетился, остается только догадываться... либо наводить справки.
Прибыв в морг в назначенное время, я обнаружил, что естественно все двери наглухо закрыты. Все, кроме двух, на которых приветливо красуется вывеска ритуального агентства...
Частного агентства в государственной больнице!!!
Меня уже ждали... и с немалым нетерпением... Нагловатого вида похоронный агент на мой прямой вопрос "почем похоронить?" тут же начал быстро калькулировать на маленьких клочках бумаги, из которых быстро собрал пазл с суммой эквивалентной примерно 2000€. В эту сумму входил минимальный набор услуг, о котором, как предполагалось я и сам должен знать.
На мое замечание, что свою жизнь я посветил не только организации похорон, мне все-же огласили перечень типа гроб, автобус, тапочки и т.д. в т.ч. и якобы очень хлопотное оформление документов. При этом агент добавил, что в калькуляцию не вошли услуги морга, которые оплачиваются отдельно и как он "где-то слышал" начинаются от 12000р (300€). Это хитрое "от" меня всегда сильно смущает... Опыт подсказывает, что последняя фраза это явный признак разводки на деньги. Когда услуга начинает дробиться т.е.
"это не мне, это Иван Иванычу..." все становится на свои места.
Честные наглые глаза гробовщика и настойчивость с которой государственное учреждение толкает меня в его объятия, тщательно оберегая от любой альтернативы, заставили меня усомниться в объективности "калькуляции". Я сказал "я вас услышал" и откланялся.
Следующим пунктом был МФЦ (многофункциональный центр) - весьма толковая и полезная придумка московского правительства. Расположенные в каждом районе центры, где без волокиты и очередей можно быстро получить почти любую государственную услугу. На получение Свидетельства о смерти ушло ровно 7 мин. Там же мне сообщили, что на погребение пенсионеров из бюджета выделяется сумма 16000 р. (примерно 355€), которые можно получить сразу деньгами в Пенсионном фонде или на ту же сумму в виде гарантии оплаты от социала.
Далее, промониторив вопрос по телефонам ритуальных агентств я убедился в том, что
никакой существенной разницы между похоронами за счет государства и за наличные нет.
Ну гроб изнутри обтянут не атласом, а х.б., ну автобус будет не Мерседес, а ПАЗик...
Кто же может запретить родственникам потратить на похороны близкого человека раз в 100 больше?
Однако, остался еще один каверзный вопрос: туманные "услуги морга". Те самые, которые "от". Что это и почем? Это типа румяный и вечно живой Ленин в стеклянном гробу перед нескончаемой очередью некрофилов?
На решение этой загадки ушло еще 2-3 часа. Сперва, я тупо пытался дозвониться в больницу, при которой морг. Хренушки... Ответ-у нас договор с Ритуальной конторой и идите...
на... (в смысле к ним). Ок. Сичас пойду, тока еще пару звоночков сделаю...
Первый в департамент - ту-ту-ту.... Понятно... "Горячая линия"...
Вопрос-загадка:
-Больница - чья?
-государственная...
-точно?
-бля буду!
-морг чей?
-больницы
-т.е. государственный?
-стопудово!
-так какого х...я государственная больница посылает меня в частную ритуальную лавочку и почем услуги государственного морга?
-минуточку... соединяю...Безобразие!!! Сисяс разберемся... Вам перезвонят...
В общем через полчаса вдруг выяснилось, что "услуги морга" для граждан бесплатны т.е.
оплачиваются ФОМС (обязательная мед. страховка).
Ну а дальше были не пышные, но весьма достойные похороны с отпеванием, поминки в неплохом ресторане...
Еще одна хилая попытка разводки с переоформлением документов ответственной за могилу с умершей, на ее дочь. Попытались заикнуться о предоставлении метрик всех родственников
до 7го колена. На что я улыбнулся и попросил оформить запрос письменно, пообещав в этом случае принести свидетельство о рождении Рюрика, или о смерти Ивана Грозного. Вопрос тут-же со вздохом огорчения, был закрыт, а доки моментально переоформлены...
Вот такая печальная история...
P.S. Ах да, забыл. Позвонили из социала и напомнили, что т.к. умершая была инвалидом 1й
группы (документы для комиссии готовила тоже соцработник), то социал оплачивает и надгробие.