Свежие новости из Деревни Гадюкино! :-)

[tjorn]

У меня две новости. Хорошая и ... как посмотреть

Comments

[tjorn]

Апдейт: родился экспромтик. Пандан к "Шёл ирландец мимо паба...". Пришли грамар наци в Старбакс... 😂

[elven_gypsy]

А какие тут могут быть ощущения? В принципе, приятно: мой кофе, личный, именной. На то и расчёт.

[tjorn]

Очень разные могут быть. :-) И такие, как у тебя - тоже могут. :-)

[elven_gypsy]

Хм. Почитала, что внизу пишут, удивилась. Это надо имя воспринимать как что-то очень личное, получается. А не как визитную карточку миру.

[blogo_go]

Да нет, вполне визитная карточка. Но свои карточки я тоже сую не всем и не всегда :-)

[blogo_go]

Раздражает (я со стороны клиента смотрю). Люблю хороший сервис, но без нарочитой слащавости, а тут мне видится именно она - ведь есть и другие способы не перепутать заказы, которыми успешно пользуются в других кафе. А тут глобальная сеть пытается прикинуться уютным уголком, где все друг друга знают: в какой-нибудь греческой кофейне "У Спиро" это будет мило, а тут фейк какой-то. К тому же не всегда хочется представляться во всеуслышание.
Думаю, благодарны этой традиции только юноши, стоявшие в очереди за симпатичными девушками, подслушавшие имя и получившие таким образом повод для small talk :-)

[tjorn]

Вот спасибо за важную детальку: реалистичность оценки "личностности". :-) Если я правильно поняла из прочитанного за последние лет 5 про историю современного маркетинга, Старбакс - одни из "застрельщиков" ныне торжествующей "стратегии личного отношения с клиентом". И когда они запускали эту фишку в 80-х, это было "свежо, искренне и проникновенно" (если верить "Дело не в кофе", она такой и была, эта фишка... люди искренне хотели делать "бизнес с человеческим лицом", молодцы). НО. С тех пор мир изменился. И люди тоже. И очень изменился сам Старбакс

[blogo_go]

Я, кстати, не чувствую противоречия между нелюбовью к именным стаканам и открытостью-доброжелательностью. Я могу быть приветливой, даже будучи просто "клиентом за столиком №17", мне не жмет.

[tjorn]

Я даже более того скажу: для меня это - из разряда "беленькими то нас всяк полюбит". :-) Индустрия Гостеприимства - она как раз про "делать хорошо ЧУЖОМУ человеку". "Своему" делать хорошо - это понятно, но это - не про "харчевню на перекрёстке". Вся сакральная и культурная специфика такого рода места в том, что там "примут, накормят и спать положат" не только того, с кем "знакомы по имени"... в этом, собственно, смысл такого места. К тем, с кем я знакома по имени, я просто иду в гости. Сценарий не лучше и не хуже, но - ДРУГОЙ. И смешивать их "произвольно"... скажем так, этология вида Хомо - против. :-)