Особенности финского этикета: что стоит знать?
Несмотря на то, что наши страны находятся рядом и много лет ведут: совместный бизнес, обмен студентами, создают интернациональные браки, но русский менталитет отличается от менталитета финского. Соответственно, отличаются и деловой этикет, и основы межличностных отношений в наших странах. В чем же эти отличия?
Особенности финской рабочей культуры
*Человек ценится как индивид, со всеми его достоинствами и недостатками. В Финляндии предпочитают хвалить, а не ругать.
*Равенство. Для мужчин и женщин, для руководителей и подчиненных. Закон о труде одинаков для всех. *Отношения на работе более демократичные, чем в России. Обращаться «на Вы» принято к людям старшего возраста и незнакомым людям. Обычное обращение - по имени и «на ты».
*Инициатива. Начальник ждет от подчиненных, что они будут честно и прямо высказывать свои мысли и пожелания по поводу рабочего процесса. Здесь не любят работников, которые сидят и ждут распоряжения начальства. Если есть какие-то планы - идите на доклад к шефу!
*Командная работа, взаимопомощь, обсуждение совместных рабочих планов. Если есть какие-то проблемы, они обсуждаются сразу при возникновении, а не тогда, когда накопится целый ком, и ситуация выйдет из-под контроля.
*Надежность и контроль рабочего времени. Личные разговоры в рабочее время не поощряются. Личные дела делаются во внерабочее время. Если все же нужно отпроситься куда-то, то с начальником обговаривается время и способ возмещения рабочего времени, потраченного на личные дела (например, задержаться после работы на тот же срок и доделать необходимое).
*На рабочем месте не принято говорить о: политике, заработной плате, вероисповедании. В Финляндии женщина никогда не услышит вопрос: «Ну, когда ты выйдешь замуж/заведешь детей?». Финны уважают личное пространство и не суют свой нос в дела окружающих. Свободно обсуждаются вопросы спорта, погоды, покупок, планов на выходные и отпуска, успехи детей.
*Финские бизнес-леди не носят колготки на работу в жаркие дни! По большому счету в финских компаниях нет определенного дресс-кода. Одеваются, как и общаются, в демократичном стиле. Не принято обилие косметики, украшений, сильно пахнущие духи и одеколоны.
*Многие переговоры и сделки совершаются в сауне. Финны считают, что без одежды вы такой, какой вы есть - ничего не скрываете и ничего не приукрашиваете.
*Нельзя дарить дорогие подарки (дороже 100 евро). Если знаете, чем увлекается тот, кого вы хотите одарить, то привезите ему что-то личное или какой-то памятный сувенир из вашей местности. Приглашение на ланч в качестве подарка так же будет рассмотрено благосклонно.
*Для финнов разделены понятия «работа» и «личная жизнь». Все рабочие вопросы решаются в рабочее время. Звонить финну до начала его рабочего дня или после его окончания, а также в выходные и праздники - дурной тон. Предпочтительно оговорить заранее время звонка.
*Холодность финнов часто напускная. Но они не склонны сразу показывать свое расположение к человеку. Они долго присматриваются и проверяют вас в деле: держите ли вы слово? Можно ли вам доверять? Зато, если вы завоевали доверие финна, можете гордиться и рассчитывать на него в любое время и в любой ситуации.
*Не опаздывайте! В Финляндии время - деньги в прямом смысле этого слова. Опоздав, например, на визит к врачу, вы можете к нему не попасть в этот день, но счет вам все равно придется оплатить.
© Марина Формулахти
Особенности межличностного общения
Держите слово! Если обещали что-то сделать - сделайте. Не можете сделать вовремя - прямо сообщите об этом
Особенности финской рабочей культуры
*Человек ценится как индивид, со всеми его достоинствами и недостатками. В Финляндии предпочитают хвалить, а не ругать.
*Равенство. Для мужчин и женщин, для руководителей и подчиненных. Закон о труде одинаков для всех. *Отношения на работе более демократичные, чем в России. Обращаться «на Вы» принято к людям старшего возраста и незнакомым людям. Обычное обращение - по имени и «на ты».
*Инициатива. Начальник ждет от подчиненных, что они будут честно и прямо высказывать свои мысли и пожелания по поводу рабочего процесса. Здесь не любят работников, которые сидят и ждут распоряжения начальства. Если есть какие-то планы - идите на доклад к шефу!
*Командная работа, взаимопомощь, обсуждение совместных рабочих планов. Если есть какие-то проблемы, они обсуждаются сразу при возникновении, а не тогда, когда накопится целый ком, и ситуация выйдет из-под контроля.
*Надежность и контроль рабочего времени. Личные разговоры в рабочее время не поощряются. Личные дела делаются во внерабочее время. Если все же нужно отпроситься куда-то, то с начальником обговаривается время и способ возмещения рабочего времени, потраченного на личные дела (например, задержаться после работы на тот же срок и доделать необходимое).
*На рабочем месте не принято говорить о: политике, заработной плате, вероисповедании. В Финляндии женщина никогда не услышит вопрос: «Ну, когда ты выйдешь замуж/заведешь детей?». Финны уважают личное пространство и не суют свой нос в дела окружающих. Свободно обсуждаются вопросы спорта, погоды, покупок, планов на выходные и отпуска, успехи детей.
*Финские бизнес-леди не носят колготки на работу в жаркие дни! По большому счету в финских компаниях нет определенного дресс-кода. Одеваются, как и общаются, в демократичном стиле. Не принято обилие косметики, украшений, сильно пахнущие духи и одеколоны.
*Многие переговоры и сделки совершаются в сауне. Финны считают, что без одежды вы такой, какой вы есть - ничего не скрываете и ничего не приукрашиваете.
*Нельзя дарить дорогие подарки (дороже 100 евро). Если знаете, чем увлекается тот, кого вы хотите одарить, то привезите ему что-то личное или какой-то памятный сувенир из вашей местности. Приглашение на ланч в качестве подарка так же будет рассмотрено благосклонно.
*Для финнов разделены понятия «работа» и «личная жизнь». Все рабочие вопросы решаются в рабочее время. Звонить финну до начала его рабочего дня или после его окончания, а также в выходные и праздники - дурной тон. Предпочтительно оговорить заранее время звонка.
*Холодность финнов часто напускная. Но они не склонны сразу показывать свое расположение к человеку. Они долго присматриваются и проверяют вас в деле: держите ли вы слово? Можно ли вам доверять? Зато, если вы завоевали доверие финна, можете гордиться и рассчитывать на него в любое время и в любой ситуации.
*Не опаздывайте! В Финляндии время - деньги в прямом смысле этого слова. Опоздав, например, на визит к врачу, вы можете к нему не попасть в этот день, но счет вам все равно придется оплатить.
© Марина Формулахти
Особенности межличностного общения
Держите слово! Если обещали что-то сделать - сделайте. Не можете сделать вовремя - прямо сообщите об этом