как не надо писать письма пользователям

[tenaniri]

От сайтов и компаний мы получаем массу писем.
Давайте попробуем проанализировать, какие ошибки совершают отправители.

под катом - мой разбор письма "Новогоднее поздравление от Привет!ру" (довольно эмоциональный)

От кого: info@comby.ru
Кому: мой ящик
Тема: Новогоднее поздравление от Привет!ру

Уважаемая Ирина!
Команда разработчиков сайта Привет!ру сердечно

Comments

[soul_n_silence]

Ир, всё абсолютно правильно. Я могу добавить еще своё замечание:
"Команда разработчиков сайта Привет!ру сердечно поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством. За этот год мы проделали немало работ по улучшению качества сервиса."

Ощущение такое, будто им наплевать на поздравление тебя, важнее для них - рассказать какие ОНИ молодцы, а не ТЫ! Меня оттолкнуло это сразу)
И уже даже не важно, что они чего-то пожелали в конце письма.

[tenaniri]

Таня, +1
спасибо!

[soul_n_silence]

На самом деле просто актуально для меня =)
Я как-то по работе конкретно так подзапарилась над массовой рассылкой поздравления с Новым Годом. Причем, казалось бы, это вообще пустяковое дело в том смысле, что и так все понимают, как получатель отреагирует на подобное письмо - пробежится глазами (максимум) и вообще забудет о нём.
Короче говоря, написала письмо КАК ДЛЯ СЕБЯ. Просто потому, что являюсь сама пользователем сайта и четко представила себе, что полезного может быть в письме (только не в качестве такой навязчивой рекламы, как в твоем примере=)).
Потом подумала, каким должно быть поздравление в МАССОВОЙ рассылке, чтобы оно тронуло КАЖДОГО пользователя В ОТДЕЛЬНОСТИ.
Текст, который ты разместила в качестве примера - это скорее всего было написано человеком, который заинтересован был только в том, чтобы выполнить поручение "поздравить пользователей", а даже не в том, чтобы повысить посещаемость... Ну или может быть и для посещаемости, но очень уж как-то неумело =))))))))

[tenaniri]

актуально +10
вообще эта идея - делать всё, как себе - достойна почитанияи и следования. во всём.
у меня так папа всегда говорит.

слушай, и какой в итоге был фидбек от твоих писем? отслеживала как-нибудь? интересно!

Что за сайт такой? Впервые слышу)

[denis2106]

По форме письма. Чего удивляться то? Оно же напралено не деловым партнерам, а массам) Для масс - самое то)))

А вообще, на будущее, если предлагают пароль из случайных символов - это не страшно. Так система ригистрации устроена (у многих так). Потом в настройках пароль мона изменить на свой)

Re: Что за сайт такой? Впервые слышу)

[tenaniri]

про пароль согласна, но мя бесит жудко

про массы - ну не хочу я вписываться в массы, сливаться с ними) нихачу
или всем пофиг?

Re: Что за сайт такой? Впервые слышу)

[denis2106]

хочешь/не хочешь)))
у них ты вписана в "массы", а не деловые партнеры... так что ничего не сделать, кроме как послать и удалиться)))

Re: Что за сайт такой? Впервые слышу)

[tenaniri]

тогда в пухто

Свидания онлайн позволяют изучить человека до реально

[anonymous]

Поиск любви по Интернету не означает, что нужно прекратить поиски в реальной жизни, среди знакомых и коллег по работе. Если найти достойного человека очень хочется, почему не использовать каждый доступный способ? В ночном клубе или кафе одинокий красавец может исчезнуть из поля зрения в любую минуту, но на сайте знакомств он постоянно находится от вас на расстоянии клика
Может стоит попробовать http://top.bridelove.ru

Скачай MP3 за 2 клика

[anonymous]

Наверняка многие из вас слушают и скачивают в интернете музыку.
Но чтобы найти нужный вам трек, сначала необходимо потратить кучу времени на поиски сайта, а уже перед получением ссылки на файл вам приходится просмотреть ТОННЫ рекламы.
Мы хотим упростить вам бесконечные поиски MP3!
Представляем сайт http://turbomp3.ru

Game websites

[anonymous]

Hi! I have a lot of spare time at work and need something to fill the time between 9am and 5pm, so I turned to free online games. I've found a couple of games I like and thought I'd pass them on. If you know of any, feel free to add to the list.
For example this http://iceonlinegames.com It has a bunch of card, puzzle, breakout and adventure games. If anyone knows of some other gaming websites, feel free to share them.