Сбербанк как всегда!

[tanuffka]

Простите, без мата этот пост написать не получится, потому что я просто закипаю от гнева

Comments

[the_paper_plane]

А скайп в китае не работает? Ну это действительно ограничения ради безопасности, как бы они ни бесили.

[tanuffka]

Не проверяла его работоспособность (нет привычки им пользоваться).
Понимаю, но система, имхо, должна работать проще и эффективнее. А висеть 5 минут и слушать музыку за какие-то дикие суммы - не лучшее решение проблемы безопасности.

[tanuffka]

Ту же услугу обратного звонка можно было бы сделать для тех, кто за границей. Как бы XXI век на дворе, можно продумать более удобные варианты.

[the_paper_plane]

Я согласна с тобой, у Мегафона вроде есть такая штука - бесплатный короткий номер для всего мира. Но банки медленнее поворачиваются в сторону прогресса.

[a_ourica]

Это еще ничего. Я вчера час потратила на Ростелеком. Безрезультатно вообще! Притом что когда я дозванивалась через 15 минут ожидания на линии мне говорили "а вам не ко мне, перезвоните еще раз на телефон горячей линии". Так и не дозвонилась.

[ext_1020660]

Я тоже как то пыталась,ни разу не смогла дозвониться)

[tanuffka]

ООооо, этим товарищам вообще бесполезно звонить, как мне кажется((((

[a_ourica]

речь о том, что есть организации похуже)
и то, что делается в конкретном банке для конкретно твоей безопасности - хорошо. но если тебя не устраивают их методы - тебе ж никто не запрещал сделать себе карту и счет в другом банке?)
про сбер все давно знают что с ними тяжело. но без них порой тоже никак) и некоторые функции больше нигде не доступны. так что если ты почему-то выбираешь их, то это некий компромисс между тем, что надо тебе, и тем, как они ведут свои дела.

[kelebriana]

у тинькофф в онлайн банке можно указать, что ты уехал в другую страну, тогда транзакции нормально идут.
А сбер жарит. Я карту новую выпустила, три месяца ей пользуюсь, а мне сегодня из отделения звонят и с наездом таким "вы карту забрать не планируете? Как уже забрали?? А ну тогда мы эту уничножим". Класс, спасибо не заблокировали -_-

[tanuffka]

Потому что Тинькофф нормальный банк.
Ахахаха, отлично они там работают)))

[ext_2759781]

Добрый день!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Наша система мониторинга отслеживает нетипичные для клиента операции, чтобы защитить денежные средства в случае утраты доступа или компрометации данных для входа в Сбербанк Онлайн. Возможно, операции, которые вы проводили, были признаны автоматической системой подозрительными, поэтому потребовалось дополнительное подтверждение в контактном центре.
Отмечу, что система самообучающаяся и в дальнейшем подобные операции будут проходить корректно.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

[fcz]

ой, да идите вы уже налаживать нормальную работу, а не извиняться и отслеживать посты!!!

извини, что влез, бесят и прекрасно тебя понимаю!))

[tanuffka]

Я полностью согласна с твоим комментарием и спасибо за такой тактичный ответ им. Я бы написала куда грубее(((

[rusimp]

Вот потому я и пользуюсь ВТБ, хоть и он идеален. Но бюрократия и тупость Сбера просто вымораживают, и меняться он совсем не собирается. А зачем, если и так крупнейший.

[the_paper_plane]

Сбер очень сильно улучшился за последние годы, очень. Один сбер-онлайн чего стоит. Но пилить ещё и пилить.

[tanuffka]

Мне нужно было именно сберовскую карту в своё время оформить, увы.