Контора, или Мы били клиента

[tannen]

"Определение и удовлетворение потребностей клиентов и есть главная задача и ключ к успеху маркетинга."
Питер Друкер.Мы били клиента

Comments

сильно

[zlodeische]

блин как порой охота повторить данный процесс... особенно когда ты продаешь компьютерную технику...

Re: сильно

[_cell]

Точно... но чаще бывает охота когда её покупаешь.

[b0rg]

Класс! Как же я люблю клиентов...

Восхищён!

[lysyi]

Респект автору, хорошо написано, и превосходный сюжет. С одним не согласен - с тезисом о том, что это провал как маркетолога. Отнюдь нет, вам удалось определить _реальную_ потребность клиента - быть отпизженным - и грамотно в сжатые сроки решить эту проблему. Для этого и правда необходим управленческий талант. Поздравляю!

[falcn]

Отличный рассказ
Эпиграф, вступление - всё просто отлично

Очень понравилось, спасибо!

[pandora_n]

Асилила :))))
Все прально сделано.
Клиент-то конечно прав, но правила приличия важнее, он их должен соблюдать.
Я во время учебы подрабатывала официанткой. Там я убедилась, что все-таки клиент НЕ ВСЕГДА ПРАВ. Тем более, когда он пьян.

[davels]

http://www.livejournal.com/users/esaulkov/92506.html?view=441946&style=mine

[pandora_n]

Не, я до такой степени не наглела :)
Я жаловалась хозяину и он их выгонял :)

[davels]

ну я предложил вариант ;-)