По другую сторону поиска работы: тонкости телефонного интервью

[strsofia]

На днях наконец-то определились с людьми, которых хотим видеть в команде. Все как обычно - один из ста кандидатов, средний показатель по рынку. Отбор, как я уже писала, идет в несколько этапов: рекрутер и/или нанимающие менеджеры проверяют резюме, письмо, потом рекрутер собеседует по телефону на базовые необходимые вещи, потом человека приглашают на тест или интервью, зависит от позиции. Эта схема не эксклюзивно букинговская, она работает в большинстве крупных компаний здесь, которые я знаю.

Про то, какое резюме работает, я уже писала, а требования к мотивационному письму оказались ровно такими, какими я их представляла год назад, когда нанималась сама. Зато телефонное интервью с рекрутером, которое назначают кандидатам с перспективными входными данными, оказалось очень важным фильтром, который не проходят где-то половина.


Что обычно проверяет рекрутер здесь, в Нидерландах:

• Уровень рабочего языка, английского или голландского - особенно актуально для вакансий, где надо разговаривать с внешними клиентами / партнерами.
• Знание вакансии - читал ли кандидат описание рабочих обязанностей, представляет ли себе характер работы и заинтересован ли ее получить. Правильный ответ: читал, представляю, заинтересован, пример, пример.
• Совместимость кандидата с компанией и с командой. Здесь нет правильного ответа - человек или подходит или нет, потому что и компании, и команды разные. Тем не менее, умеренный энтузиазм, спокойствие и открытость всегда будут на пользу, а хвастливые или самоуверенные заявление вроде "Я знаю все про вашу компанию" или "Я очень, очень амбициозный!" не добавят баллов. Еще один общий момент - нельзя долго молчать и "тупить". Рекурутер не видит вас и не может понять, что, возможно, у вас такой стиль общения и соответствующая энергетика. По телефону это звучит просто как неуверенность, незаинтересованность и сложности с ответами на вопросы.
• Умение слушать: если человек перебивает рекрутера, легко представить, как он/она будет общаться с коллегами.
• Зарплатные ожидания: чаще всего рекрутер не озвучивает конкретные цифры, но спрашивает, на какую сумму гросс/нетт кандидат рассчитывает. На этом вопросе, с одной стороны, лучше быть честным, особенно если вы не готовы опустить ниже определенной цифры, а с другой, если есть возможность, обозначьте гибкость в этом вопросе. Кто знает - предложение и перспективы могут оказаться достаточно интересными, чтобы подвинуться на 100-200 евро.

После интервью рекрутер пишет свое мнение менеджерам, и те решают, хотят ли пригласить кандидата на интервью по скайпу или лицом к лицу, и в какую очередь. И если рекрутер пишет, что кандидат не подходит - в 99% случаев он н попадает на следующее интервью. Поэтому пройти это несложное, но важное интервью так важно.

В комментариях, как обычно, отвечаю на вопросы по резюме, письму и собеседованиям. Детали найма в Booking.com не раскрою, но если вы решите подаваться на какую-то вакансию в Амстердамский офис - пишите в ЛС или на почту, сделаю реферальную ссылку. Реферальная ссылка не дает гарантии найма, но резюме рассмотрят более внимательно, а если вы из IT-сферы, то шансы на первое интервью повышаются в разы.