Свои права защищать стыдно... Или эффект толпы

Apr 09, 2015 09:43

Посмотрел вчера ролик про то, как мужик права свои в электричке защищал. Не понял, правда, зачем вот так выеживаться? Вроде хотел проверить работу контролеров, но по диалогу какой он вел, я бы его проверил на его профессионализм как журналиста. Ну да бог ему судья, не это важно в данном видео, и, если он преследовал целью не скандал, а показать именно это, то снимаю предыдущие сомнения в профессионализме...

image Click to view



Итак, реакция толпы. Сначала молчание, потом возмущение и пошло клевание, хотя, при должном давление все это можно было и на свою пользу обратить - некоторые вступаются.

Мне эта ситуация до боли знакома, хотя повод у меня начать съемку был более существенный. Дело было зимой, я пришел на станцию за 15 минут до прихода электрички. Остановочная платформа имела открытый тип, то бишь, без теплого зала. Минус 25. Передо мной человек 10 - на каждого более минуты обслуживания, в принципе это нормально, обычно кассир за минуту человек 5 пропускала. Сомневаться начал, когда за мной уже образовалось человек 10, а впереди 10 так и оставалось. Подходит электричка, мы все в нее - прыг, следующая то через полтора-два часа только придет.

Как человек, считающий себя порядочным, пошел искать контролеров. Нашел в середине состава. Объясняю ситуацию, а они улыбаются и просят оплатить дополнительный сбор за оказание услуги по продаже билетов в поезде (в простонародье штраф). Я снова пытаюсь объяснить, что это вина их компании "Экспресс-Пригород", мол, позвоните и узнайте... Когда стало понятно, что это бес толку, вытаскиваю фотокамеру (canon ixus i210) и начинаю снимать...

Думаете, что-то изменилось? Фиг, а еще некоторые граждане начали надо мной ржать) В общем, контролеры пообещали (уже начали договариваться), что если найдут 5 зайцев, то свяжутся с руководством для решения ситуации (а что мешало уже?). В общем, нашлось 10 "зайцев" с моей станции, при этом по пути из каждого контролеры пытались выколотить доп.сбор. И, найдя более пяти, они просто ретировались, оставив меня, словно Деда Мазая, окруженного испуганными "зайцами".

Потом были другие контролеры, и заплатил доп.сбор, потому как нужно было на следующей станции уже выходить, а там турникеты, да и зайцы уже повыходили на своих остановках. Дело, разумеется, просто так я не оставил, дошел до генерального - весьма милая женщина оказалась. Мне вернули деньги, объяснили причину заминки в кассе, рассказали, что в подобной ситуации делать, о чем я написал материал в местную газету и моя гражданская совесть успокоилась.

Однако да, осадочек от поведения толпы остался. Когда ты встаешь против системы, будь готов воевать в одиночку, будь готов к плевкам в спину... даже близких людей. Моя бывшая жена страшно была недовольна, когда в магазине я брал книгу отзывов и предложений. Сейчас то я понимаю, что это раздражение было вызвано страхом толпы, боязнь, существующая на генном уровне - пойти против системы, против правил... Даже, если это защита своих гражданских прав.

Защита прав потребителей, Экспресс-Пригород, Утро, Новосибирская область

Previous post Next post
Up