ФАС выходит на европейский уровень
Почему меня заставляют покупать ноутбуки с предустановленной Windows? Верните деньги. И российская антимонопольная служба, которая вышла на новый, европейский уровень, в этом поможет. Правда, западные коллеги Игоря Артемьева придираются к составу продуктов Microsoft - то не нравится Windows Media Player, то Explorer не устраивает. А ФАС решила начать с дела против шести крупнейших производителей ноутбуков, которые подозреваются в согласованных действиях при установке операционной системы Windows. Служба усмотрела признаки нарушения и «согласованные действия» по предустановке Windows на более чем 90% ноутбуков. При этом у потребителей в большинстве случаев не было возможности приобрести лэптоп без «Винды» или отказаться от нее впоследствии.
В лицензионном соглашении между производителем ПК и Microsoft зафиксирована возможность возврата предустановленной неактивированной Windows и выплата компенсации. Однако для этого должна существовать работающая процедура. А, как показали проведенные ФАС проверки в феврале-марте 2009 года, ее нет. Представляю, как это было: приходит mystery antimonopoly-shopper и просит снести ему в Windows и выплатить компенсацию. В лучшем случае в магазине ему ответят, что это бесплатно (ха-ха-ха), в худшем - пошлют в пешее путешествие подальше.
Не спорю, предустановленная операционная система - это требование рынка. Львиной доле пользователей плевать на все хитросплетения. 80% покупателей ноутбуков хочет, чтобы он начал полноценно работать сразу после покупки - при первом включении. Но не стоит путать удобство а) с навязыванием, б) с пиратским рынком (некоторые вендоры пытаются представить дело так, будто лэптопы без OEM-Windows приобретают только люди, использующие пиратские версии ОС). Почему я должен платить лишние $50-80, если все равно снесу Vista и поставлю проверенный XP с официального диска или тот же Linux (теоретически)? То есть, меня заставляют платить за программное обеспечение, которое мне фактически не нужно. Явное нарушение закона «О защите прав потребителей».
В лицензионном соглашении между производителем ПК и Microsoft зафиксирована возможность возврата предустановленной неактивированной Windows и выплата компенсации. Однако для этого должна существовать работающая процедура. А, как показали проведенные ФАС проверки в феврале-марте 2009 года, ее нет. Представляю, как это было: приходит mystery antimonopoly-shopper и просит снести ему в Windows и выплатить компенсацию. В лучшем случае в магазине ему ответят, что это бесплатно (ха-ха-ха), в худшем - пошлют в пешее путешествие подальше.
Не спорю, предустановленная операционная система - это требование рынка. Львиной доле пользователей плевать на все хитросплетения. 80% покупателей ноутбуков хочет, чтобы он начал полноценно работать сразу после покупки - при первом включении. Но не стоит путать удобство а) с навязыванием, б) с пиратским рынком (некоторые вендоры пытаются представить дело так, будто лэптопы без OEM-Windows приобретают только люди, использующие пиратские версии ОС). Почему я должен платить лишние $50-80, если все равно снесу Vista и поставлю проверенный XP с официального диска или тот же Linux (теоретически)? То есть, меня заставляют платить за программное обеспечение, которое мне фактически не нужно. Явное нарушение закона «О защите прав потребителей».