Ужасный клиентский сервис Альфабанка

[savfor]

Клиентская служба Альфа банка отличвается феерическим долбоебизмом. Прошу от них электронное письмо по почте, что являюсь клиенткой их банка. Они в ответ предлагают мне приехать и забрать такое письмо лично. Отвечаю - что живу очень далеко, на другом полушарии и мне достаточно электронного письма. Отвечают - что не могут раскрывать такого рода

Comments

[littlebearpolly]

Я же тебе рассказывала, как моя сестра пришла в Сбербанк с оригиналом доверенности, чтобы получить там выписку с маминого счёта для подачи документов на Шенген? ЕЙ ОТКАЗАЛИ! Мы, говорят, доверенность будем проверять на подлинность в центральном офисе от 2 недель до месяца! )))
На вопрос, почему тогда она может вставить прямо при них в банкомат карту, набрать пинкод и получить всю инфу, а выписку - нет, ответа не последовало.
Моя сестра - бухгалтер со стажем. Добивала она их жёстко и безжалостно: "А теперь представьте: вы проверили доверенность - а она чертовски подлинная, я для этого маму в город с дачи возила! - вы даёте мне выписку, а моя мама отзывает официально свою доверенность тем же днём! И что вы с этим станете делать?"
После этого она мне позвонила и сказала, что не словила инфаркт только потому, что её крайне порадовал ужас на лицах этих сосок-дебилок, когда они ПРЕДСТАВИЛИ. )))