Про карму

[russianinturkey]

Обожаю таких клиентов. Возишься с ним, как с малым дитем, отвечаешь на бесконечные звонки ночью и днем, за рулем и в отпуске. Напрягаешь своих турецких партнеров, чтобы нашли именно те конкретные объекты, которые возжелало Его Величество. В конце концов, после долгих часов на телефоне и гигабайта писем и фотографий слышишь заветную фразу: "Мы

Comments

[boxod]

Не согласен.

Он - клиент.
Дурной, кривой, хромой, убогий, тупой - но он КЛИЕНТ и у него ДЕНЬГИ.

Ты же не ради помощи ему печешься, а ради ДЕНЕГ в конечном итоге.

Значит где-то сам недоработал, недодавил, не так себя повёл. Сделал вроде всё, да не всё - сделку не закрыл.
Бывает. У всех. И у продавцов пирожков тоже так бывает =)
А то что бизнес меняется - это здорово. Было бы печально, если бы всё было как и пять лет тому назад.

[russianinturkey]

Вы, видимо, имеете какое-то отношение к риэлторскому бизнесу, раз так грамотно все расписали. Вы не учли только, что в отличие от нашей родины, здесь агентский бизнес построен исключительно на доверии между агентом и покупателем. Очень многое делается на доверии, в том числе это касается и финансовых вопросов. Российский риэлтор, извините, не поднимет жопу со стула без предоплаты и эксклюзивного контракта. А здесь в порядке вещей, когда агент обставляет клиенту квартиру за собственные деньги "под честное слово", что клиент заплатит, когда приедет -- через месяц или через полгода. Поэтому формула "он клиент, у него деньги и поэтому он может вытирать об тебя ноги" здесь не работает.

[boxod]

Это она "здесь" не работает.
А этот клиент он "оттуда". Всё сразу встаёт на свои места.

Хотя мне непонятно, что в этом конкретном случае "под честное слово".
Вы ему дом предоплатили или за свой счёт мебелью обставили?

Из вашего поста не видно в каком месте он вас кинул на деньги.
Видно только то, что вы на него рассчитывали (сделку закрыть), а он вас в итоге не выбрал.

[carnikava]

Очень Вас понимаю, хотя не связана с недвижимостью. В Вашей истории был момент, когда клиенты перешли границу отношений покупатель-продавец и обозначили Вас для себя заботливым родстенником, который все делает забесплатно. Мне московские партнеры говорили, что с россиянами долго возиться нельзя, что они садяться на шею. Что надо жестко: хотя бы аванс или прекращать консультировать.

[russianinturkey]

Да, Вы правы насчет "садятся на шею". Есть, например, такой момент как трансфер. В данном случае он должен был стоить клиенту более 100 евро. Но мы же не можем брать деньги с человека, который пообещал "работать только с нами". Естественно, и встретили, и отвезли куда нужно. Клиенты все отлично понимают, поэтому некая манипуляция с их стороны часто имеет место, да.

[p_o_e_n_a]

Меня такие моменты настигают практически каждый день, только я наперед знаю что поработаю бесплатно. Посему обратила внимание на такую тенденцию - воздается. Не всегда от того, от кого ждал, но все упущенное наверстывается с других источников.

Но чел конечно "г", со мной возились в разы меньше, да и то осталось ощущение причиненного неудобства, хотя квартиру я таки выбрала.

[molela]

Не поняла. В Турции все так работают? Выезжаю.
А как они этот момент видят?
Ну и, может быть, с русскими все же подписать бумажечку на этапе обещания?

[russianinturkey]

Возможно, кто-то и подписывает бумажечки. Но 99% - нет. Все на доверии.

[shkapyneta]

да уж, больная тема...
это к вопросу порядочности людей, но к сожалению, таких клиентов все меньше, которые сразу спрашивают: "А сколько мы должны будем вам за услуги?"
Все уже об этом говорят, что клиентов на южном побережье Турции избаловали, но при такой конкуренции - конечно, как-то будет глупо заключать предварительный договор и брать предоплату. Или нет?...

В Стамбуле все иначе, гораздо жестче.

И да, в таком случае, больше уважаю клиентов, которые да, смотрят и с тобой, и с другими агентствами, но организовывают свой приезд самостоятельно, чтобы ни от кого не зависеть.

[russianinturkey]

В Стамбуле более здоровая ситуация. Конкуренция меньше, комиссия со сделки тоже меньше. Зато агенты занимаются своей прямой работой, а не катанием клиентов по магазинам и заменой унитазов.