Интернет. Товары и услуги

[rusairo]

Все глубже в жизнь вторгаются интернет-услуги, что в первую очередь объясняется простотой удовлетворения своих желаний. Ткнул мышкой - выбрал, положил в корзину, оформил доставку и сидишь на попе ровно. Ни тебе увлекательнейшей беседы с продавцом "Давайте вы купите то, что подороже и поненужней", ни скоротечной дуэли с кассиром "Представим, что вы

Comments

[croshka_su]

Грабли были, а опыта не получилось. Ждала-ждала хорошую дорогую книжку, пока озоновцы не сообщили, что пришла. Я на следующий день к ним в офис, а они мне: чо ж вы не шли, мы две недели ждали и отправили ее взад. Осталась я без книжки, тираж был небольшой.

[rusairo]

со мной озон обошелся гуманнее. насос для аэрации шел пару месяцев, потом озон прислал письмо, что он не прошел таможню, исключил из заказа, сделал дополнительную скидку за причиненные неудобства.
блин, к хорошему быстро привыкаешь

[damon_shade]

Гы. У меня очень похожая история в последнем посте. И, позволю себе заметить, речь шла об обычном магазине )

[rusairo]

в обычном магазине можно хотя бы в ОЗПП пожаловаться

[damon_shade]

Можно. Вы когда-нибудь жаловались? ...А планируете?.. )

[rusairo]

не то, чтобы я жаловался.
писал по электропочте, получил ответы-извинения, уверения, что никогда больше, приглашения от директора магазина на личный контакт.

там правда дело было не в качестве товара

[chudny_vinni]

Аннулируй заказ и больше никогда у них ничего не заказывай. ещё и отзыв негативный напиши где-нибудь. и нам сообщи, что за магазин, мы тоже не будем ничего у них заказывать.

[rusairo]

тут вот какое дело. предыдущий заказ они же выполнили идеально: быстро, предупредительно. даже чуть дешевле получилось.

[chudny_vinni]

Это уже неважно. Негативные тенденции налицо. Интернет-торговля это такая отрасль, в которой оступаться нельзя. Ошиблись - до свидания. Иначе, будут ошибаться вновь и вновь.

[rusairo]

спасибо.
mtonline.ru

[narudamon]

Заказом же занимается человекообразное, зовомое "манагер")))
В первом случае оно было адекватно текущей реальности.
А вот во втором - либо сменилось на неадекватное, либо впало в осеннюю хандру)))
За двадцать прошедших под трёхцветною тряпицей огненных лет всего раз встретил компетентного манагера - он продал мне ХОРОШИЙ, годный пылесос, не лия воду и не говоря благоглупостей.

[rusairo]

понятно. осенью лучше ничего не покупать)

[golddragonfly]

сочувствую, у нас обычно все работает как часы… а позвонить в фирму и узнать могут ли они выслать заказ частично и вернуть деньги за недополученный товар можно?

[rusairo]

частично заказ пришел. даже возвращать деньги не нужно, т.к. оплата при получении.
кстати, волшебным образом, недополученный товар стал ближе на 1500 км