Airfrance авиабилеты,

[lindella]

Писала этот потст 2 дня назад, до сих пор не вижу его в журнале :(

Еще раз.
Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться с разъяснениями и как вернуть сверхуплаченные деньги.
Купили билеты Франкфурт - Париж, по регулярной цене. С нас сняли 270 евро в тот же день.
Через 3 дня приходит сообщение:
покупка  на сумму 135,15 ER AIR FRANCE 57*************

Comments

[sinius_nsk]

Я бы действовал так:

1. В банке получить выписку по счёту, с подтверждением того, что денег было потрачено больше, чем надо.

2. В авиакомпании получить информацию о том, сколько же билетов на нужные ФИО пассажиров было продано.

3. Если, действительно, подтвердилось, что авиакомпания продала лишний билет - решать с ними дальше.
Если же авиакомпания лишних билетов не продавала - решать с банком, узнавать, по какой причине было удержано больше средств, чем надо.